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1、承擔(dān)區(qū)域產(chǎn)品技能導(dǎo)入和售前技術(shù)支持工作（DTRX），確保技術(shù)能力和可交付性 2、負(fù)責(zé)區(qū)域關(guān)鍵客戶核心生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)、水平解決方案的交付方案規(guī)劃設(shè)計(jì)與審核，確保低階交付方案落地 3、負(fù)責(zé)區(qū)域關(guān)鍵客戶核心生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)看網(wǎng)講網(wǎng)、應(yīng)急預(yù)案，包括：健康度評估、EOX管理、版本管理、重大變更專家支持以及重大事件保障，保證網(wǎng)絡(luò)安全運(yùn)行。 4、協(xié)助客戶進(jìn)行關(guān)鍵核心生產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)評估與優(yōu)化、性能提升，提升網(wǎng)絡(luò)性能。 5、負(fù)責(zé)區(qū)域、行業(yè)核心伙伴數(shù)通能力提升 負(fù)責(zé)存儲、虛擬化等產(chǎn)品域交付和維護(hù)工作，如交付方案設(shè)計(jì)、客戶咨詢及宣講、組織技術(shù)資源聯(lián)合攻關(guān)，確保項(xiàng)目交付成功、系統(tǒng)上線穩(wěn)定運(yùn)作，支撐業(yè)務(wù)目標(biāo)和客戶滿意度目標(biāo)達(dá)成，詳細(xì)崗位職責(zé)如下： 1、技術(shù)問題管理：識別產(chǎn)品線及客戶關(guān)注的重大/疑難技術(shù)問題，拉通TAC及研發(fā)處理閉環(huán)。 2、風(fēng)險管控：識別網(wǎng)絡(luò)風(fēng)險，含巡檢發(fā)現(xiàn)問題，預(yù)警整改問題、主動識別問題、超長期未閉環(huán)問題等，針對風(fēng)險、預(yù)警推動及時閉環(huán)，確保滿足公司KPI要求。 3、網(wǎng)絡(luò)變更制定/評審：參與重大變更方案的制定，參照checklist完成變更評審，確保變更順利完成。 4、客戶側(cè)技術(shù)溝通：針對項(xiàng)目交付及維護(hù)相關(guān)技術(shù)問題，做好客戶側(cè)溝通閉環(huán)，保障客戶滿意度。 5、交付方案技術(shù)把控：負(fù)責(zé)重大項(xiàng)目技術(shù)方案制定及評審，中小項(xiàng)目技術(shù)方案關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)關(guān)注。保障項(xiàng)目順利平穩(wěn)交付，同時做好項(xiàng)目驗(yàn)收及轉(zhuǎn)維相關(guān)把關(guān)工作。 6、售前測試支持：配合售前做好POC測試支撐工作，主導(dǎo)DTRB可交付評審，推動風(fēng)險處理閉環(huán)。