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崗位職責： 1、制定酒店整體運營策略與年度經(jīng)營計劃（如營收目標、成本控制、市場拓展等），并推動落地執(zhí)行； 2.、統(tǒng)籌酒店日常運營，包括客房、餐飲、溫泉中心、康樂設施、客戶服務等部門的協(xié)調管理，確保服務質量與運營效率； 3、優(yōu)化運營流程，引入創(chuàng)新管理模式（如數(shù)字化服務、綠色運營等），提升客戶滿意度與品牌競爭力； 4、分析溫泉度假市場趨勢，制定差異化營銷策略（如主題活動、會員體系、線上線下推廣等），提升酒店知名度與市場份額； 5、拓展并維護重要客戶資源（如旅行社、企業(yè)客戶、高端散客等），建立長期合作關系； 6、主導品牌推廣活動，利用社交媒體、OTA 平臺等渠道提升酒店曝光度； 7、關注行業(yè)新趨勢（如康養(yǎng)旅游、親子度假等），推動產(chǎn)品與服務迭代升級； 8、搭建高效運營團隊，制定人才培養(yǎng)與激勵機制，提升團隊凝聚力與執(zhí)行力。 任職要求： 1、8年以上高端酒店（溫泉 / 度假型酒店優(yōu)先）運營管理經(jīng)驗，其中至少3年以上同崗位（運營總監(jiān) / 副總經(jīng)理）工作經(jīng)驗； 2、熟悉溫泉酒店行業(yè)特性，熟悉溫泉酒店的核心業(yè)務（如溫泉資源開發(fā)、水療服務、養(yǎng)生項目等），有知名溫泉度假品牌（如悅榕莊、洲際、ClubMed等）工作經(jīng)歷者優(yōu)先； 3、年齡35-50歲，形象氣質佳，具備良好的職業(yè)素養(yǎng)和親和力，普通話流利，具備良好的英語聽說讀寫能力者優(yōu)先； 4、熟練使用酒店運營管理系統(tǒng)、財務軟件及數(shù)據(jù)分析工具； 5、掌握數(shù)字化運營技能（如大數(shù)據(jù)分析、線上營銷工具、客戶管理系統(tǒng)等）。