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【崗位職責】 1、建立會員數(shù)據(jù)庫，進行會員數(shù)據(jù)分析，活動復盤等； 2、利用CRM等系統(tǒng)分析會員信息，精細會員畫像體系，支持精準營銷和個性化服務(wù)，持續(xù)優(yōu)化會員服務(wù)策略和效率； 3、根據(jù)會員畫像進行精準化會員全生命周期活動制定； 4、開展多種形式的客戶調(diào)研和滿意度調(diào)查，撰寫分析報告，為大客戶開發(fā)、優(yōu)化服務(wù)、提升銷售提供數(shù)據(jù)支撐，并持續(xù)跟進改進效果； 【任職要求】 1、大學本科及以上學歷，商務(wù)服務(wù)、市場營銷等相關(guān)專業(yè)； 2、具備3年以上商業(yè)會員運營、活動策劃相關(guān)工作經(jīng)驗； 3、能夠使用數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析工具，有一定的數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析能力； 4、具備良好的溝通能力，較強的團隊管理能力、執(zhí)行力、抗壓力； 5、具有一定的會員資源，大型活動/項目策劃經(jīng)驗者優(yōu)先。