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1、熟悉酒店前廳的經(jīng)營管理工作，具有較強的工作責任感和敬業(yè)精神 2、督導前廳各分部員工服務質(zhì)量標準、操作流程標準并對前廳部各項工作實施全面監(jiān)管。 3、維系賓客關系，負責客人在佳期問的一切事宜， 4、英語對話流利，有較強的協(xié)調(diào)管理能力，具有一定的銷售諉寂能力。 5、全面掌握前臺收銀方面的財務基礎知識，能處理日常服務環(huán)節(jié)中所涉及到的財務方面的問題。