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更新于 5月13日

平臺客服專員

3000-5000元
  • 哈爾濱南崗區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服售前客服電話客服電子商務(wù)互聯(lián)網(wǎng)計算機(jī)軟件
崗位內(nèi)容: 1.負(fù)責(zé)處理客戶的咨詢、投訴和建議,提供高效、專業(yè)的服務(wù)解答,包括在線聊天、電話溝通、郵件回復(fù)、客戶問題記錄等。 2.對接銷售、技術(shù)等部門,協(xié)助解決用戶問題和反饋; 3.搜集、整理用戶反饋數(shù)據(jù),不斷優(yōu)化客戶服務(wù)流程。 任職要求: 1.大專及以上學(xué)歷,有1年以上客服經(jīng)驗(yàn); 2.具有良好的溝通能力和服務(wù)意識; 3.熟悉客服工作流程及規(guī)范,了解常用office軟件操作; 4.具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力;

工作地點(diǎn)

哈爾濱南崗區(qū)中交香頌-B座810

職位發(fā)布者

王雨萱/人事經(jīng)理

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內(nèi)蒙古格路茲電子商務(wù)有限公司
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