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所屬部門：場地服務(wù)部 任職資格： 1.教育背景：中專以上學(xué)歷 2.專業(yè)要求：服務(wù)行業(yè)優(yōu)先 3.技能水平：良好的語言表達(dá)能力；普通話標(biāo)準(zhǔn)，口齒伶俐，擅于溝通。 4.工作經(jīng)驗：相關(guān)索道或其他游樂設(shè)備站務(wù)工作經(jīng)驗 5.價值觀及行為準(zhǔn)則：認(rèn)同公司企業(yè)文化；有良好的職業(yè)操守，嚴(yán)格遵守國家法律法規(guī)，執(zhí)行企業(yè)各種規(guī)章制度；正直、誠信、公正 6.其他要求：性格隨和，有服務(wù)意識；吃苦耐勞，適應(yīng)低溫環(huán)境下工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排 工作內(nèi)容： 1.做好站內(nèi)服務(wù)保障工作 2.負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)衛(wèi)生維護(hù)、清潔等環(huán)境衛(wèi)生管理 3.維護(hù)站內(nèi)秩序管理工作，提醒乘客乘坐安全注意事項等 4.負(fù)責(zé)管轄范圍內(nèi)乘客安全，處理一般的客訴，發(fā)生意外時第一時間上報 5.負(fù)責(zé)及時耐心解答游客所有咨詢問題并進(jìn)行總結(jié)分享； 6.負(fù)責(zé)配合設(shè)備維保人員進(jìn)行設(shè)備日檢，周檢，月檢，試運行及交接工作，配合設(shè)備安全檢查。