職位描述
售后客服售前客服電子商務
如果你有客服經驗!
公司主要電商平臺為拼多多、淘寶、天貓、速賣通
公司的產品是汽配零件，前期需要有耐心熟悉產品
入職后主管手把手帶
--------前期崗位職責------
一、幫客戶對接安裝點
① 根據客戶要求幫客戶對接修理廠協助客戶完成產品安裝
② 對尋找合作過的修理廠進行地區(qū)備注換件價格備注
③ 處理其他安裝上的售后事宜
二、平臺客服接待
①.通過旺旺/千牛與客戶溝通解答客戶問題并促成交易；
②處理淘寶網/拼多多店日常事務，包括網絡留言回復、訂單管理、到貨跟蹤、評價管理、投訴售后服務等工作；
④熟悉業(yè)務流程及公司所銷售產品；
三、其他完成上級交代的其他任務
薪資待遇：底薪5k+提成
試用期3個月
工作地點
臺州玉環(huán)市邑冠汽車零部件有限公司
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