崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)交車(chē)面訪(fǎng)、檔案管理、用戶(hù)畫(huà)像、客戶(hù)分層分級(jí)管理、KOC梳理等基礎(chǔ)工作,為用戶(hù)運(yùn)營(yíng)做好準(zhǔn)備。
2.負(fù)責(zé)NSS 21天提醒,電話(huà)回訪(fǎng),問(wèn)卷回傳跟進(jìn)。
3.負(fù)責(zé)推動(dòng)用戶(hù)增購(gòu)及老帶新、全員營(yíng)銷(xiāo)、實(shí)現(xiàn)用戶(hù)增長(zhǎng);
4.負(fù)責(zé)用戶(hù)的看護(hù)和維系,對(duì)用戶(hù)進(jìn)行日常關(guān)懷、拜訪(fǎng),與用戶(hù)建立良好關(guān)系
任職要求:
1.具1年以上汽車(chē)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn),具有客戶(hù)關(guān)系維護(hù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)
2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷,專(zhuān)業(yè)不限
3.熟練運(yùn)營(yíng)office辦公軟件
4.良好的用戶(hù)服務(wù)意識(shí)
5.有活動(dòng)組織策劃經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮