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更新于 6月18日

客服負(fù)責(zé)人

7000-9000元
  • 常州鐘樓區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

貨運(yùn)/物流/倉儲
崗位職責(zé) 1、營運(yùn)區(qū)品質(zhì)分析數(shù)據(jù)體系搭建,及日報(bào)、每日省區(qū)品質(zhì)完成跟進(jìn)(含簽收率、投訴率、客戶滿意度、培訓(xùn)、服務(wù)類、遺失); 2、營運(yùn)區(qū)專項(xiàng)舉措歸集、挖掘、跟進(jìn)、復(fù)盤(含簽收提升、滿意度改善、品質(zhì)提升); 3、營運(yùn)區(qū)各項(xiàng)品質(zhì)達(dá)成復(fù)盤跟進(jìn),服務(wù)、培訓(xùn)、質(zhì)量; 4、負(fù)責(zé)營運(yùn)區(qū)各類會議統(tǒng)籌召開,周例會、月度復(fù)盤會、網(wǎng)絡(luò)會議等,并根據(jù)會議任務(wù)跟進(jìn)相關(guān)部門達(dá)成情況 5、配合省區(qū)-營運(yùn)區(qū)進(jìn)行品質(zhì)數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)監(jiān)控業(yè)績完成情況; 6、承辦上級及總部交辦的其他相關(guān)工作。

工作地點(diǎn)

鐘樓區(qū)融輝物流常州分撥中心

職位發(fā)布者

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