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職位描述：負(fù)責(zé)為顧客提供技術(shù)支持與故障排查，同時(shí)負(fù)責(zé)產(chǎn)品調(diào)試pcb設(shè)計(jì)以及后續(xù)持續(xù)跟進(jìn)。
崗位職責(zé)
1. 技術(shù)支持和問題解決
- 為客戶提供產(chǎn)品技術(shù)咨詢，解答使用問題。
- 分析并解決客戶現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)故障。
2. 產(chǎn)品演示與培訓(xùn)
- 向客戶演示產(chǎn)品功能，指導(dǎo)正確使用方式。
- 培訓(xùn)客戶的技術(shù)團(tuán)隊(duì)（如代理商、集成商）。
3. 需求分析與方案設(shè)計(jì)
- 收集客戶需求，提供定制化解決方案。
- 協(xié)助銷售團(tuán)隊(duì)完成技術(shù)方案。
4. 跨部門協(xié)作反饋客戶需求至各個(gè)部門，相互協(xié)作完成客戶需求。