(接受小白/實(shí)習(xí)生從頭培養(yǎng))
1.平臺入駐與維護(hù) - 負(fù)責(zé)門店在外賣平臺(如美團(tuán)、餓了么等)的入駐、資質(zhì)審核、商品上架及信息更新。 - 優(yōu)化店鋪頁面(Logo、 banner、商品圖片、描述等),提升店鋪吸引力。
2. 活動策劃與執(zhí)行 - 設(shè)計促銷活動(滿減、折扣、等),制定活動預(yù)算并跟蹤效果。 - 協(xié)調(diào)平臺資源(如首頁推薦、流量位曝光)提升店鋪排名。
3. 價格與庫存管理 - 動態(tài)調(diào)整商品定價,平衡利潤與競爭力。 - 實(shí)時監(jiān)控庫存,避免超賣或缺貨。
二、數(shù)據(jù)分析與策略制定
1. 數(shù)據(jù)監(jiān)控 - 分析訂單量、客單價、轉(zhuǎn)化率、復(fù)購率、差評率等核心指標(biāo)。 - 跟蹤競對動態(tài),制定差異化運(yùn)營策略。
2. 報表輸出 - 定期生成運(yùn)營報告,提出優(yōu)化建議(如爆品打造、滯銷品替換)。
3. ROI評估 - 評估推廣費(fèi)用(如競價排名、付費(fèi)推廣)的投入產(chǎn)出比,調(diào)整投放策略三、行業(yè)趨勢分析
1. 關(guān)注平臺規(guī)則變化、新興營銷玩法2.競品對標(biāo) - 分析競對活動策略、定價、爆品,制定應(yīng)對方案。四、其他職責(zé)1.處理突發(fā)問題(如客訴、平臺故障)。
2.跨部門協(xié)作(與中心倉、供應(yīng)鏈,客服部等配合)。 核心能力要求1 技能:熟悉外賣平臺規(guī)則、精通Excel/數(shù)據(jù)分析工具、基礎(chǔ)PS能力(優(yōu)化圖片)。
2 素質(zhì):結(jié)果導(dǎo)向、溝通能力強(qiáng)、對數(shù)據(jù)敏感、抗壓能力強(qiáng)。
3 加分項:熟悉外賣競價廣告(CPC)、有外賣行業(yè)經(jīng)驗(yàn)。