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崗位內(nèi)容： 1. 制定酒店經(jīng)營(yíng)策略和計(jì)劃, 并確保落實(shí)執(zhí)行 2. 管理并監(jiān)控酒店的日常運(yùn)營(yíng)，包括客房、餐廳、會(huì)議室等各項(xiàng)服務(wù)，確保各項(xiàng)服務(wù)符合公司標(biāo)準(zhǔn)； 3. 擔(dān)任客戶(hù)服務(wù)的主要聯(lián)系人，處理客戶(hù)問(wèn)題、投訴、要求和建議； 4. 控制酒店成本，制定和實(shí)施成本控制措施； 5. 確保酒店設(shè)施和裝備的正常維護(hù)及保養(yǎng)； 6. 拓展市場(chǎng)渠道，提升品牌知名度和美譽(yù)度 7. 策劃和實(shí)施各類(lèi)促銷(xiāo)活動(dòng)，協(xié)助制定并實(shí)施酒店的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略，增加客戶(hù)數(shù)和提高客戶(hù)滿(mǎn)意度 8. 監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)酒店的市場(chǎng)價(jià)格和活動(dòng)，并采取相應(yīng)應(yīng)對(duì)措施 9. 協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作，確保部門(mén)之間的有效協(xié)作，提高整體運(yùn)營(yíng)效率； 10. 定期對(duì)酒店員工進(jìn)行培訓(xùn)和考核，確保他們具備提供高質(zhì)量服務(wù)所需的技能 任職要求： 1. 具有5年以上單體酒店同崗位工作經(jīng)驗(yàn)，能熟練地制定酒店經(jīng)營(yíng)策略和計(jì)劃 2. 有5年以上酒店管理經(jīng)驗(yàn)，熟悉酒店各部門(mén)日常運(yùn)營(yíng)工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)； 3. 具有出色的組織和管理能力，團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力和分析解決問(wèn)題的能力，能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成工作任務(wù)； 4. 具備優(yōu)秀的人際溝通與協(xié)調(diào)能力，善于解決問(wèn)題和處理突發(fā)事件； 5. 熟悉酒店管理相關(guān)法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)，了解行業(yè)內(nèi)最新趨勢(shì)，對(duì)數(shù)字敏銳； 6. 有較強(qiáng)的商務(wù)談判能力 7. 自我激勵(lì)、富有創(chuàng)新思維、能夠承受一定的工作壓力 8. 能適應(yīng)不穩(wěn)定的工作時(shí)間，富有工作熱情和責(zé)任心。