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崗位職責(zé): 1.協(xié)助店長(zhǎng)完成酒店日常管理工作，安排接待客人、處理客人投訴、協(xié)助員工解決問(wèn)題. 2.管理酒店的人力資源，包括錄用管理酒店員工，制定員工工作計(jì)劃和績(jī)效評(píng)估，制定酒店員工培訓(xùn)計(jì)劃，提高員工的專業(yè)技能和服務(wù)水平 3.協(xié)助店長(zhǎng)組織酒店市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)，制定市場(chǎng)營(yíng)銷策略和計(jì)劃，提高酒店知名度和市場(chǎng)份額 4.負(fù)責(zé) OTA渠道的線上維護(hù)對(duì)接，提升OTA渠道的產(chǎn)出，做好相應(yīng)的收益管理。 5.維護(hù)酒店設(shè)施設(shè)備管理的監(jiān)管工作，保證設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài). 6.學(xué)習(xí)掌握酒店服務(wù)常用的辦公軟件和工具，提高自己的工作技能和效率 7.隨時(shí)跟蹤市場(chǎng)趨勢(shì)、及時(shí)向店長(zhǎng)反饋信息，做出調(diào)整與創(chuàng)新. 8.明確店長(zhǎng)意見(jiàn)，積極安排整理資料并匯報(bào)匯總表格情況，公司各部門間的溝通與合作. 崗位要求: