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更新于 9月10日

門店運(yùn)營(yíng)總監(jiān)

1.5-2.5萬(wàn)

職位描述

門店管理
崗位職責(zé):
1、全面運(yùn)營(yíng)管理: 負(fù)責(zé)全國(guó)范圍內(nèi)所有品牌門店(直營(yíng)/加盟)的全面運(yùn)營(yíng)管理工作,制定并執(zhí)行統(tǒng)一的運(yùn)營(yíng)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)流程和管理制度。
2、銷售與市場(chǎng)策略: 制定并達(dá)成門店年度、季度、月度銷售目標(biāo)(包括換電套餐、新車銷售、二手車、電池等);策劃并落地本地市場(chǎng)推廣活動(dòng),提升品牌知名度和市場(chǎng)占有率。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與培訓(xùn): 搭建、培養(yǎng)和管理一支高效的店長(zhǎng)及店員團(tuán)隊(duì),建立健全的培訓(xùn)、考核與激勵(lì)體系,提升團(tuán)隊(duì)整體專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)水平。
4、客戶體驗(yàn)提升: 深度洞察用戶需求,優(yōu)化門店服務(wù)體驗(yàn),處理重大客訴,確?!捌焚|(zhì)、安全、便捷”的服務(wù)理念貫穿于每一個(gè)客戶觸點(diǎn),提升客戶滿意度和忠誠(chéng)度。
5、庫(kù)存與供應(yīng)鏈協(xié)同: 負(fù)責(zé)門店層面的庫(kù)存管理(車輛、電池、配件等),精準(zhǔn)預(yù)測(cè)需求,與供應(yīng)鏈部門高效協(xié)同,優(yōu)化庫(kù)存周轉(zhuǎn),降低資金占用。
6、新媒體賦能: 擅長(zhǎng)利用新媒體工具(如抖音、小紅書、微信視頻號(hào)等)為門店引流,制定線上營(yíng)銷方案,打造網(wǎng)紅門店,驅(qū)動(dòng)線上線下業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。
7、數(shù)據(jù)分析與決策: 定期分析門店運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)(客流、轉(zhuǎn)化率、客單價(jià)、利潤(rùn)率等),及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決問題,為管理層提供決策支持,持續(xù)推動(dòng)運(yùn)營(yíng)效率提升。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,8年以上零售連鎖行業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn),其中至少3年以上擔(dān)任區(qū)域經(jīng)理或全國(guó)運(yùn)營(yíng)總監(jiān)等同級(jí)別管理職位。
2、對(duì)電動(dòng)車產(chǎn)品、市場(chǎng)及用戶有深刻的理解和洞察。??具備知名兩輪電動(dòng)車品牌(如九號(hào)、小牛、雅迪、愛瑪、臺(tái)鈴等)全國(guó)性或大區(qū)性連鎖門店管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。?
3、出色的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)敏感度,卓越的領(lǐng)導(dǎo)力、團(tuán)隊(duì)管理能力和溝通協(xié)調(diào)能力,具備強(qiáng)烈的責(zé)任心和結(jié)果導(dǎo)向,能在高壓下工作并解決復(fù)雜問題。
福利待遇:周末雙休,五險(xiǎn)一金,帶薪年假,法定休假,餐費(fèi)補(bǔ)貼…

工作地點(diǎn)

長(zhǎng)沙岳麓區(qū)金茂廣場(chǎng)北塔寫字樓內(nèi)部

職位發(fā)布者

王女士/主管

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