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崗位職責(zé)：
1.高效承接公域引流新用戶，協(xié)助策劃私域營銷活動，通過精細(xì)化分層運營策略，提升用戶留存率與活躍度。
2.策劃促銷、拼團、裂變等營銷活動，維護或激活老用戶復(fù)購，達成銷售業(yè)績目標(biāo)。
3.運用數(shù)據(jù)思維，分析用戶行為數(shù)據(jù)、銷售轉(zhuǎn)化數(shù)據(jù)，優(yōu)化社群運營策略與用戶觸達話術(shù)，提升私域流量整體轉(zhuǎn)化效率。
4.解答用戶咨詢處理客訴，維護良好的客戶關(guān)系，塑造品牌口碑。
5.通過1V1溝通、社群營銷等方式完成客戶轉(zhuǎn)化與復(fù)購目標(biāo)。
任職要求：
1、性格開朗、電腦基礎(chǔ)操作熟練
2、擁有出色的溝通技巧，擅長應(yīng)對議價場景，可同時與多名客戶進行線上交流，服務(wù)態(tài)度熱情；
3、具備良好的應(yīng)變能力與強烈的團隊意識，能承受一定的工作壓力；
4、熟悉微信生態(tài)運營規(guī)則，社群管理工具；
5、有1年銷售或電商客服經(jīng)驗者優(yōu)先