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更新于 今天

售后客服經(jīng)理/雙休

8000-9000元
  • 常州天寧區(qū)
  • 經(jīng)驗不限
  • 學(xué)歷不限
  • 全職
  • 招10人

職位描述

管理經(jīng)驗電話客服保險
崗位內(nèi)容: 1. 監(jiān)督和指導(dǎo)客戶服務(wù)團(tuán)隊,確保及時回應(yīng)和解決客戶問題 2. 收集和整理客戶的建議和反饋,反映和提供解決方案給相關(guān)部門 3. 組織和開展客戶調(diào)查和滿意度調(diào)查,制定客戶滿意度提升計劃 4. 建立和維護(hù)客戶檔案和服務(wù)記錄,監(jiān)測客戶生命周期價值和市場趨勢

工作地點

常州市-天寧區(qū)-竹林西路19號A座505

職位發(fā)布者

陶女士/保險代理人

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