崗位職責:
負責公司線上平臺的運營管理,包括美團、大眾點評、抖音、快手、微信小程序、小紅書等;
1. 平臺運營管理:
(1)根據(jù)公司整體戰(zhàn)略,制定線上平臺的長期運營規(guī)劃及短期目標(如用戶增長、GMV、活躍度等);
(2)制定數(shù)據(jù)驅(qū)動的運營方案,定期復盤并優(yōu)化策略;
(3)設(shè)計拉新、促活、留存、銷售策略(如活動策劃、會員體系、裂變營銷等);
(4) 主導平臺內(nèi)容生態(tài)建設(shè)(UGC/PGC/OGC),確保內(nèi)容質(zhì)量與合規(guī)性;
(5)建立核心指標(DAU/MAU、轉(zhuǎn)化率、ROI等),通過數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)問題并驅(qū)動決策;
2. 營銷與品牌推廣:
(1) 制定整合營銷策略(包括SEO/SEM、社交媒體、KOL合作、廣告投放等),提升品牌曝光;
(2) 監(jiān)控用戶反饋(評價、投訴、調(diào)研),推動服務(wù)優(yōu)化,提升NPS(凈推薦值);
(3) 拓展并維護外部合作伙伴(供應(yīng)商、KOL、平臺方等),建立長期合作關(guān)系。
任職要求:
1. 大專以上學歷
2. 有5年以上平臺運營經(jīng)驗,有文旅行業(yè)銷售經(jīng)驗者優(yōu)先
3. 具備項目管理能力,邏輯清晰且執(zhí)行力強
4. 有成功操盤大型促銷活動或從0到1搭建平臺經(jīng)驗者優(yōu)先
【待遇】
1、五險,節(jié)假日福利,禮品獎金,不定期聚餐加班補助。
2、上班時間:08:30-17:30,午休1個半小時,月休6天。