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崗位職責(zé)： 一、培訓(xùn)與督導(dǎo) 1、負(fù)責(zé)對(duì)加盟校區(qū)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)，包括業(yè)務(wù)流程、系統(tǒng)操作、服務(wù)規(guī)范等，確保品牌標(biāo)準(zhǔn)落地； 2、定期巡查校區(qū)，監(jiān)督執(zhí)行情況，提供整改建議并跟蹤落實(shí)，提升各個(gè)校區(qū)運(yùn)營(yíng)效率。 二、運(yùn)營(yíng)賦能與業(yè)績(jī)提升 1、分析校區(qū)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)(如客流量、轉(zhuǎn)化率、續(xù)費(fèi)率)，制定個(gè)性化提升方案，協(xié)助校區(qū)達(dá)成月度營(yíng)收目標(biāo)； 2、策劃并指導(dǎo)校區(qū)開(kāi)展?fàn)I銷活動(dòng)(如體驗(yàn)課、家長(zhǎng)會(huì)、AI學(xué)習(xí)挑戰(zhàn)賽)，提高用戶活躍度與轉(zhuǎn)化率； 3、協(xié)助各校區(qū)完成線上推廣，增加各校區(qū)的獲客渠道，完成運(yùn)營(yíng)中心線上宣傳的戰(zhàn)略規(guī)劃。 三、客情維護(hù)與售后 1、建立校區(qū)溝通機(jī)制，定期收集校區(qū)反饋問(wèn)題并協(xié)調(diào)資源進(jìn)行解決； 2、推動(dòng)優(yōu)秀案例經(jīng)驗(yàn)共享，搭建區(qū)域校區(qū)交流平臺(tái)，促進(jìn)資源互助與模式創(chuàng)新； 3、協(xié)助各校區(qū)的售后工作。 任職要求： 一、經(jīng)驗(yàn)背景 有教培機(jī)構(gòu)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，有連鎖品牌督導(dǎo)或區(qū)域管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，擅長(zhǎng)數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)，熟練使用office軟件等工具。 二、核心能力 1、溝通協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，能快速建立信任關(guān)系并推動(dòng)校區(qū)執(zhí)行改進(jìn)方案； 2、抗壓能力突出，適應(yīng)出差(每月5-10天) ，能獨(dú)立解決突發(fā)問(wèn)題。 薪酬福利： 薪資結(jié)構(gòu)：底薪+績(jī)效+校區(qū)增量業(yè)績(jī)提成 福利保障：五險(xiǎn)、帶薪年假、節(jié)日福利、總部培訓(xùn) 晉升通道：表現(xiàn)優(yōu)異者可晉升為運(yùn)營(yíng)主管、運(yùn)營(yíng)經(jīng)理，另外有機(jī)會(huì)參與新項(xiàng)目孵化，享受股權(quán)激勵(lì)