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保險(xiǎn)維權(quán)專員 急聘獨(dú)立處理保險(xiǎn)合同糾紛的實(shí)戰(zhàn)型人才！?。山邮軐W(xué)習(xí)能力強(qiáng)的小白） 工作內(nèi)容： 1. 全流程案件處理 負(fù)責(zé)接收、跟進(jìn)、處理保險(xiǎn)合同糾紛案件（幫助被保險(xiǎn)公司銷售人員欺 騙 夸大其保險(xiǎn)保障范圍，向保險(xiǎn)監(jiān)管部門投訴以及全程指導(dǎo)客戶）確保維權(quán)流程高效推進(jìn) 2. 客戶對(duì)接與溝通 直接對(duì)接客戶，清晰解讀保險(xiǎn)條款及維權(quán)方案 協(xié)調(diào)客戶與保險(xiǎn)公司/監(jiān)管機(jī)構(gòu)間的溝通，化解爭(zhēng)議 3. 糾紛解決執(zhí)行 收集整理理賠證據(jù)，撰寫(xiě)維權(quán)法律文書(shū) 通過(guò)協(xié)商、投訴、訴訟等多途徑達(dá)成維權(quán)目標(biāo) 崗位要求： 1. 專業(yè)基礎(chǔ)扎實(shí)， 大專及以上學(xué)歷，法律/保險(xiǎn)/金融相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 熟悉保險(xiǎn)合同糾紛處理流程（必備?。? 2. 核心能力匹配 極強(qiáng)的溝通能力：能用通俗語(yǔ)言向客戶解釋專業(yè)問(wèn)題 清晰的邏輯思維：快速定位糾紛爭(zhēng)議焦點(diǎn)，制定解決路徑 主動(dòng)服務(wù)意識(shí)：及時(shí)響應(yīng)客戶需求，維護(hù)服務(wù)體驗(yàn) 3. 抗壓能力突出 能在高強(qiáng)度工作壓力下高效處理多起案件 妥善應(yīng)對(duì)客戶情緒，保持專業(yè)冷靜態(tài)度 工作地點(diǎn)：沈陽(yáng)北站 奉天銀座C座