工作內(nèi)容:
1、軟件培訓(xùn),保證客戶熟悉使用系統(tǒng)
2、售后維護(hù),及時(shí)關(guān)注客戶使用狀態(tài),及時(shí)幫助客戶解決問題
3、售前演示,配合銷售給意向客戶演示產(chǎn)品,促成成單
4、了解客戶各崗位設(shè)置,流程運(yùn)轉(zhuǎn)等信息,結(jié)合系統(tǒng)給與客戶相關(guān)方面的建議
5、做好問題和產(chǎn)品建議的收集整理工作,以及反饋其他部門和跟蹤工作
6、按照客戶和部門經(jīng)理要求與公司其他部門協(xié)作解決客戶的要求及問題,保持并維護(hù)與客戶的良好關(guān)系
7、積累處理財(cái)稅軟件問題的經(jīng)驗(yàn),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)技巧和工作規(guī)范
崗位要求:
1、具備基礎(chǔ)財(cái)稅知識(shí),最好有會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書或者是初級(jí)職稱,從事過財(cái)務(wù)相關(guān)工作,有代賬公司工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先
2、溝通能力強(qiáng),工作內(nèi)容涉及大量與客戶及內(nèi)部跨部門溝通,希望你思維活躍,邏輯清晰
3、自主學(xué)習(xí)能力強(qiáng),有責(zé)任感
4、抗壓能力強(qiáng),每一場(chǎng)勝利需要團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)熱血奮斗,希望你擁有樂觀向上,頑強(qiáng)拼搏的工作態(tài)度