職位描述
倒班制醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)咨詢醫(yī)院在線醫(yī)療咨詢服務(wù)
崗位內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)處理患者的咨詢、提供高效溝通、專業(yè)的服務(wù)解答；
2. 對接產(chǎn)品、技術(shù)等部門，協(xié)助解決患者咨詢問題和反饋；
3. 搜集、整理患者反饋數(shù)據(jù)，形成分析報(bào)告并不斷跟進(jìn)患者。
任職要求：
1. 具有良好的溝通應(yīng)變能力和學(xué)習(xí)能力；
2. 熟悉客服工作流程及規(guī)范，了解常用office軟件操作；
3. 具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作和抗壓能力。
工作地點(diǎn)
山東省濟(jì)南市市中區(qū)二環(huán)南路1701號
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