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崗位內(nèi)容： 1. 協(xié)調(diào)和管理客戶在民宿內(nèi)的所有活動，包括與訂房客戶聯(lián)系對接、接待服務(wù)、客戶維護(hù)和營銷。 2. 協(xié)助開展相關(guān)活動的組織及落地執(zhí)行。 3. 監(jiān)控和更新在線預(yù)訂平臺，管理訂單和支付流程。 4. 檢查和維護(hù)設(shè)施安全、巡視客房及設(shè)施清潔情況，對不合格的地方提出整改意見，保障客戶入住接待的整體環(huán)境整潔。 任職要求： 1. 具備相關(guān)工作經(jīng)驗，有良好的人際和客戶表達(dá)能力、溝通能力和服務(wù)技能。 2. 有較強(qiáng)的執(zhí)行力、協(xié)作能力，能夠快速做出決策并處理問題。 3. 熟悉計算機(jī)操作和企業(yè)OA系統(tǒng)，能夠使用相關(guān)的在線預(yù)訂平臺。 4. 有較強(qiáng)的服務(wù)意識和營銷技巧，正確認(rèn)知自己的工作特點并不斷要求進(jìn)步。