職位描述
推薦大模型智能客服新零售人工智能
職位描述：
職位名稱：語音交互體驗策劃 / 產(chǎn)品內容總監(jiān)
項目背景：Project NOVA 不是一款冷冰冰的AI系統(tǒng)，而是一個“貼心、有人情味”的語音助手。你將定義它的說話方式、情緒風格、互動流程。
工作內容：
? 設計整套語音交互流程：歡迎語、提問、推薦、安撫、道別等
? 編寫適應不同場景、用戶、情緒的語音劇本（Voice Script）
? 與工程團隊配合，確保腳本被準確還原為語音輸出
? 管理Notion文檔與用戶故事劇本系統(tǒng)
要求技能：
? 熟悉語音交互或聊天機器人體驗設計（Conversational UX）
? 能用英文寫出溫暖、自然、有情緒色彩的對話語料
? 理解北美文化、購物心理、用戶行為
? 熟悉情緒驅動的用戶體驗建構（Empathy-first Design）
加分項：
? 有腳本寫作、UX文案、心理學或廣告文案背景
? 曾在零售、健康、生活方式領域做過用戶體驗相關項目
工作地點
重慶市-渝中區(qū)-接圣街8號
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