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崗位職責(zé)：
1、運(yùn)營(yíng)管理：
· 負(fù)責(zé)充電站網(wǎng)絡(luò)的整體運(yùn)營(yíng)，制定并執(zhí)行運(yùn)營(yíng)策略、流程和標(biāo)準(zhǔn)。
· 監(jiān)控各充電站的實(shí)時(shí)運(yùn)行狀態(tài)、利用率、收益等核心指標(biāo)，并進(jìn)行數(shù)據(jù)分析，提出優(yōu)化建議。
· 處理充電站運(yùn)營(yíng)中的突發(fā)事件和客戶投訴，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度。
· 管理與第三方（如場(chǎng)地合作方、電力公司、服務(wù)商）的日常協(xié)調(diào)與溝通。
2、運(yùn)維管理：
· 建立和完善充電設(shè)施預(yù)防性維護(hù)和故障應(yīng)急響應(yīng)體系。
· 領(lǐng)導(dǎo)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)對(duì)充電樁等設(shè)備進(jìn)行定期巡檢、維護(hù)、保養(yǎng)和故障診斷與修復(fù)。
· 管理備品備件庫(kù)存，控制運(yùn)維成本。
· 與設(shè)備供應(yīng)商和技術(shù)支持團(tuán)隊(duì)緊密合作，解決復(fù)雜技術(shù)問題，確保設(shè)備可用率。
3、團(tuán)隊(duì)建設(shè)與管理：
· 負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)運(yùn)維團(tuán)隊(duì)的組建、培訓(xùn)、日常管理和績(jī)效考核。
· 培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的技術(shù)能力和服務(wù)意識(shí)，打造高效、專業(yè)的團(tuán)隊(duì)。
4、安全與合規(guī)：
· 全面負(fù)責(zé)充電站的安全管理工作，確保所有操作符合國(guó)家和地方的安全生產(chǎn)法規(guī)。
· 組織定期的安全檢查和安全演練，消除安全隱患。
5、數(shù)據(jù)分析與報(bào)告：
· 定期編制運(yùn)營(yíng)運(yùn)維工作報(bào)告，向上級(jí)管理層匯報(bào)運(yùn)營(yíng)狀況、關(guān)鍵績(jī)效指標(biāo)（KPI）及改進(jìn)計(jì)劃。
任職要求：
1、學(xué)歷與專業(yè)：本科及以上學(xué)歷，：電氣工程、自動(dòng)化、新能源科學(xué)與工程、機(jī)電一體化等相關(guān)工科專業(yè)。
2、經(jīng)驗(yàn)：具備3年及以上新能源行業(yè)（特別是電動(dòng)汽車充電設(shè)施、光伏、儲(chǔ)能）的運(yùn)營(yíng)或運(yùn)維相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。
3、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)：必須有充電站/充電樁相關(guān)項(xiàng)目或管理工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉充電樁的工作原理、通信協(xié)議和常見故障。
4、出差要求：能夠適應(yīng)高頻次、短期駐點(diǎn)的出差模式，主要目的地為武漢。
5、個(gè)人素質(zhì)：責(zé)任心強(qiáng)，具備出色的解決問題能力、抗壓能力和客戶服務(wù)意識(shí)。