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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)顧客接待，提供熱情、專業(yè)的服務(wù)
- 管理顧客衣物接收與交付，確保準(zhǔn)確無誤
- 維護(hù)前臺工作區(qū)域整潔，確保良好的顧客體驗
- 接聽電話，處理顧客咨詢及預(yù)約事項
- 收集顧客反饋，及時向上級匯報
崗位要求：
- 具備良好的服務(wù)意識和溝通能力
- 有前臺接待或客戶服務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗優(yōu)先
- 形象氣質(zhì)佳，有團(tuán)隊協(xié)作精神
- 能夠適應(yīng)靈活的工作時間
- 熟練使用電腦辦公軟件主動了解客戶需求，根據(jù)衣物材質(zhì)和污漬情況，推薦合適的洗滌方式（如干洗、水洗、特殊護(hù)理等）。
? 處理客戶投訴或異議，如衣物損壞、洗滌效果不佳等，及時協(xié)調(diào)解決，維護(hù)客戶關(guān)系。