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崗位職責(zé)
1. 接收客戶訂單，仔細(xì)核對產(chǎn)品型號、數(shù)量、價格、交貨期、收貨地址等信息，確保準(zhǔn)確無誤。
2. 及時將訂單信息錄入系統(tǒng)，生成訂單文檔，并同步至倉庫、生產(chǎn)、物流等相關(guān)部門。
3. 跟蹤訂單從生產(chǎn)、備貨至發(fā)貨的全流程進(jìn)度，向客戶反饋訂單狀態(tài)，處理缺貨、延遲發(fā)貨等異常情況。
4. 與客戶、倉庫、物流等多方溝通協(xié)調(diào)，解決訂單相關(guān)問題，保障訂單順利完成。
5. 整理、歸檔訂單合同、發(fā)貨單、簽收單等相關(guān)文件。
崗位要求
1. 大專及以上學(xué)歷，專業(yè)不限，物流管理、電子商務(wù)、國際貿(mào)易等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2. 能高效處理訂單問題；熟練使用Excel、Word等辦公軟件及訂單管理系統(tǒng)；有較強(qiáng)的責(zé)任心和細(xì)心程度，避免訂單信息出錯。
3. 具備一定的抗壓能力，能適應(yīng)訂單高峰期的工作節(jié)奏；有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，積極配合其他部門工作。