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一、崗位職責
負責居家照護及其它社會化照護服務的運營管理，主要包括：
1. 負責居家照護及其它社會化需求意向客戶的洽談、跟進、簽約、收費。
2. 負責護理員匹配、面試協(xié)調、上工協(xié)調、送護理員到崗。
3. 負責服務跟進，及時響應客戶需求，解決服務投訴。
4. 負責關注護理員服務狀態(tài)，幫助護理員適應崗位、關注服務風險。
5. 負責續(xù)費、退費等各類手續(xù)辦理，負責開票協(xié)調。
6. 關注客戶其它需求，引導推薦延續(xù)服務。
7. 協(xié)助上級開展護理員渠道建設，協(xié)助招募新護理員。
8. 負責指定范圍的客戶開發(fā)，發(fā)宣傳資料挖掘潛在客戶。
9. 完成上級交辦的其它任務。
二、任職資格
1. 高中及以上學歷，有無經(jīng)驗均可。
2. 有責任心、有事業(yè)心，有韌性。
3. 邏輯清晰，溝通能力強，解決問題能力強。
4. 養(yǎng)老、護理、康復相關工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
5. 男女不限，年齡不超過55周歲。
三、職業(yè)發(fā)展
1. 職務晉升：運營主管→運營主任→區(qū)域經(jīng)理→大區(qū)總監(jiān)
2. 跨區(qū)發(fā)展：參與新項目啟動，跨項目、跨區(qū)域發(fā)展