職位描述
星級(jí)酒店包吃包住帶薪培訓(xùn)績(jī)效獎(jiǎng)金
1、查看交班記錄，了解上一班的移交事項(xiàng)，并負(fù)責(zé)處理。
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益。
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)以上文化程度。
2、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。
4、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程序和規(guī)范。
5、年齡要求：25-35歲
2、熟悉預(yù)訂資料，了解客情，尤其要記住即將來(lái)店的貴賓、?？偷男彰?，了解酒店的所有活動(dòng)。
3、熟悉酒店有關(guān)客房銷(xiāo)售的各項(xiàng)政策，向來(lái)店賓客推銷(xiāo)客房，努力爭(zhēng)取好的經(jīng)濟(jì)效益。
4、熟練總臺(tái)各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)和技能，搞好對(duì)客服務(wù)。
5、熟練掌握店內(nèi)信息，提供準(zhǔn)確的問(wèn)訊服務(wù)。
6、負(fù)責(zé)為下榻酒店的賓客辦理入住登記手續(xù)。
7、負(fù)責(zé)客房鑰匙的管理和發(fā)放工作，并嚴(yán)格遵守驗(yàn)證制度。
8、制作有關(guān)報(bào)表，為其它部門(mén)提供準(zhǔn)確的接待信息。
9、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
【崗位要求】
1、大專(zhuān)以上文化程度。
2、有1年以上同崗位工作經(jīng)驗(yàn)。
3、性格開(kāi)朗、頭腦靈活、工作踏實(shí)，具有較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、推銷(xiāo)意識(shí)和責(zé)任感。
4、通曉酒店各項(xiàng)對(duì)客政策、設(shè)施設(shè)備及服務(wù)種類(lèi)以及總臺(tái)工作程序和規(guī)范。
5、年齡要求：25-35歲
工作地點(diǎn)
常州麗江路新北區(qū)西夏墅鎮(zhèn)麗江路12號(hào)
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職位發(fā)布者
張勝利/人力資源總監(jiān)
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宜樂(lè)居(常州)酒店有限公司宜樂(lè)居（常州）酒店有限公司成立于2018年，位于常州市新北區(qū)麗江路12號(hào)，專(zhuān)注綜合酒店及配套服務(wù)運(yùn)營(yíng)。核心業(yè)務(wù)涵蓋住宿、餐飲、歌舞娛樂(lè)、洗浴及健身休閑，同時(shí)提供酒店管理、會(huì)議展覽、停車(chē)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、非居住房地產(chǎn)租賃及信息咨詢等服務(wù)，形成“住宿-休閑-商務(wù)”一體化服務(wù)體系。公司圍繞酒店運(yùn)營(yíng)全流程搭建服務(wù)能力，從客房管理、餐飲服務(wù)到娛樂(lè)休閑配套，通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)與定制化方案滿足客戶多元需求。依托區(qū)域市場(chǎng)深耕，已為本地居民及商務(wù)客群提供舒適住宿體驗(yàn)與便捷商務(wù)支持，成為常州新北區(qū)兼具綜合性的酒店服務(wù)機(jī)構(gòu)之一。堅(jiān)持以客戶為中心，公司不斷完善服務(wù)鏈條，通過(guò)合規(guī)經(jīng)營(yíng)與細(xì)節(jié)優(yōu)化提升服務(wù)品質(zhì)，致力于成為區(qū)域內(nèi)更具親和力的綜合酒店服務(wù)提供商，為客群打造一站式消費(fèi)空間。
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