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更新于 11月13日

客戶服務(wù)助理

6000-7000元
  • 重慶渝中區(qū)
  • 洪崖洞
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

售后客服電話客服人力資源服務(wù)企業(yè)服務(wù)居民服務(wù)
我們正在招募一位專業(yè)客服專員,負責提供卓越的客戶服務(wù),以確??蛻魸M意度和忠誠度。
工作內(nèi)容:
1.做好保全服務(wù),續(xù)期提醒,解答客戶問題;
2.協(xié)助客戶辦理理賠業(yè)務(wù),提供及時有效的解決方案;
3.與客戶建立良好的溝通關(guān)系,提升客戶滿意度;
4.收集客戶反饋,為產(chǎn)品和服務(wù)改進提供參考意見。
崗位要求:
1.具備良好的溝通能力和服務(wù)意識;
2.熟練掌握客戶服務(wù)技巧和應(yīng)對策略;
3.具備較強的解決問題和應(yīng)對突發(fā)事件的能力;
4.有客服、后勤、文員、行政、采購工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。

工作地點

重慶市渝中區(qū)解放碑臨江門五四路39號都市廣場A座20樓

職位發(fā)布者

覃媛潔/人事經(jīng)理

剛剛活躍
立即溝通
中國人壽保險股份有限公司重慶市渝中區(qū)支公司(后勤部)
中國人壽保險(集團)公司(簡稱中國人壽)登記成立于1996年8月22日,總部設(shè)在北京。是中央金融企業(yè)、國有特大型金融保險企業(yè)。公司前身是成立于1949年的原中國人民保險公司,1996年分設(shè)為中保人壽保險有限公司,1998年更名為中國人壽保險公司。2003年,經(jīng)國務(wù)院和原中國保險監(jiān)督管理委員會批準,原中國人壽保險公司進行重組改制,變更為中國人壽保險(集團)公司。中國人壽保險(集團)公司及其子公司構(gòu)成了中國最大的國有金融保險集團,也是中國資本市場重要的機構(gòu)投資者。業(yè)務(wù)范圍全面涵蓋壽險、財險、企業(yè)和職業(yè)年金、銀行、基金、資產(chǎn)管理、財富管理、實業(yè)投資、海外業(yè)務(wù)等多個領(lǐng)域。2024年,中國人壽集團合并營業(yè)收入突破1.1萬億元,合并保費收入超過8200億元,境內(nèi)累計新增保險金額超700萬億元,保險資金直接服務(wù)實體經(jīng)濟存量投資規(guī)模約5萬億元,合并總資產(chǎn)近7.5萬億元。2024年,中國人壽位列2024年“中國500最具價值品牌”排行榜第5位。中國人壽連續(xù)21年入選“中國500最具價值品牌“排行榜,品牌價值首次突破人民幣5000億元,達到5019.85億元。2024年3月,國家市場監(jiān)管總局公布中國人壽保險股份有限公司與新華人壽保險股份有限公司新設(shè)合營企業(yè)案獲得批準;8月5日,位列《財富》發(fā)布的2024年“世界500強”企業(yè)榜單第59位。2024年,中國人壽總保費達6714.57億元,同比增長4.7%;實現(xiàn)歸屬于母公司股東的凈利潤突破千億元,達1069.35億元,為該公司歷史最好成績,同比增長108.9%。
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