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崗位職責(zé)：
1、負責(zé)門店日常運營管理，包括但不限于：運營標準、服務(wù)標準、業(yè)務(wù)流程、庫存、成本管理等管理工作；
2、負責(zé)為顧客提供優(yōu)質(zhì)的門店服務(wù)，建立并維護良好的客情關(guān)系，包括但不限于：定期會員活動，品牌文化輸出、社區(qū)群管理、客訴處理；
3、負責(zé)指導(dǎo)并培訓(xùn)門店員工，提升團隊整體服務(wù)水平及業(yè)務(wù)能力；
4、負責(zé)拓客與外部資源整合（如異業(yè)合作開發(fā)、商圈資源整合、小區(qū)拓展?jié)B透、引流轉(zhuǎn)化管理等），并完成業(yè)績指標，每周按期總結(jié)并向總公司匯報。
崗位要求：
1、熱愛并愿意投身到寵物服務(wù)行業(yè)內(nèi)，真心熱愛小動物；
2、親和力強，擁有寵物洗護經(jīng)驗，具備愛心、責(zé)任心和服務(wù)意識；
3、善于管理團隊，優(yōu)秀的溝通表達能力和解決問題能力；
4、大專以上學(xué)歷，有1-3年線下寵物零售門店或者服務(wù)行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗，擔(dān)任過店長統(tǒng)籌管理職責(zé)優(yōu)先考慮。