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1. 直播前準(zhǔn)備
· 商品準(zhǔn)備：在后臺正確上架商品，核對商品鏈接、價格、庫存、優(yōu)惠券信息，確保無錯誤。
· 腳本協(xié)同：熟悉直播流程和腳本，了解產(chǎn)品賣點(diǎn)、優(yōu)惠活動和上下架順序。
· 道具檢查：檢查直播所需道具、樣品、題板等是否準(zhǔn)備齊全。
· 軟件調(diào)試：測試直播設(shè)備（電腦、網(wǎng)絡(luò)）、中控臺（抖音百應(yīng)、淘寶直播中控臺等）、軟件（OBS、直播助手等）是否正常運(yùn)行。
· 預(yù)熱配合：在社群、短視頻評論區(qū)等進(jìn)行直播預(yù)告，吸引初始流量。
2. 直播中執(zhí)行
· 流程推進(jìn)：
· 根據(jù)主播節(jié)奏，精準(zhǔn)上架/下架商品。
· 發(fā)布直播公告，提示當(dāng)前講解產(chǎn)品和核心優(yōu)惠。
· 操作 “秒殺”、“抽獎”、“福袋” 等互動活動，激發(fā)用戶參與感。
· 氛圍營造：
· 充當(dāng)假客戶角色，帶頭積極互動、提問、刷好評，引導(dǎo)正面輿論。
· 及時回復(fù)公屏的常見問題（如價格、尺碼、怎么買），復(fù)雜問題提醒主播口播回答。
· 屏蔽惡意評論、廣告、負(fù)面信息，維護(hù)直播間良好環(huán)境。
· 數(shù)據(jù)監(jiān)控：
· 實(shí)時監(jiān)控在線人數(shù)、觀看人次、點(diǎn)贊、評論等核心數(shù)據(jù)。
· 關(guān)注商品點(diǎn)擊率、成交轉(zhuǎn)化率，及時將數(shù)據(jù)反饋給主播，以便調(diào)整話術(shù)和節(jié)奏。
· 監(jiān)控庫存，售罄商品及時下架或提醒補(bǔ)貨。
· 技術(shù)保障：
· 監(jiān)控直播畫面、聲音是否流暢清晰，遇到卡頓、無聲等突發(fā)情況，立即啟動應(yīng)急預(yù)案（如切換線路、重啟推流）。
· 錄制直播全程，以備后期復(fù)盤和剪輯短視頻。
3. 直播后復(fù)盤
· 數(shù)據(jù)整理：導(dǎo)出整場直播的GMV、在線峰值、平均在線、轉(zhuǎn)化率等核心數(shù)據(jù)。
· 問題復(fù)盤：與團(tuán)隊(duì)一起復(fù)盤直播中的問題，如哪個環(huán)節(jié)流量掉了、哪個產(chǎn)品轉(zhuǎn)化不好、話術(shù)有哪些可優(yōu)化點(diǎn)。
· 客服對接：將直播中的訂單異常、客戶特殊需求等信息同步給客服團(tuán)隊(duì)。