職位描述
不限
1. 負(fù)責(zé)接聽預(yù)訂電話、回復(fù)線上預(yù)訂咨詢，主動(dòng)推介門店婚宴、宴請(qǐng)等套餐及優(yōu)惠活動(dòng)，引導(dǎo)客戶下單；
2. 精準(zhǔn)記錄預(yù)訂信息（人數(shù)、時(shí)間、包間需求、菜品偏好等），同步協(xié)調(diào)前廳與后廚預(yù)留資源；
3. 跟進(jìn)潛在客戶，通過電話/信息維護(hù)客情，促進(jìn)二次預(yù)訂，提升復(fù)購率；
4. 及時(shí)反饋客戶特殊需求與建議，協(xié)助解決預(yù)訂相關(guān)問題，保障用餐體驗(yàn)；
5. 統(tǒng)計(jì)預(yù)訂數(shù)據(jù)，分析客戶需求，優(yōu)化銷售話術(shù)與推廣策略。
2. 精準(zhǔn)記錄預(yù)訂信息（人數(shù)、時(shí)間、包間需求、菜品偏好等），同步協(xié)調(diào)前廳與后廚預(yù)留資源；
3. 跟進(jìn)潛在客戶，通過電話/信息維護(hù)客情，促進(jìn)二次預(yù)訂，提升復(fù)購率；
4. 及時(shí)反饋客戶特殊需求與建議，協(xié)助解決預(yù)訂相關(guān)問題，保障用餐體驗(yàn)；
5. 統(tǒng)計(jì)預(yù)訂數(shù)據(jù)，分析客戶需求，優(yōu)化銷售話術(shù)與推廣策略。
工作地點(diǎn)
濮陽市-華龍區(qū)-中原油田街道中原路東段-7號(hào)
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