崗位職責(zé):
1.協(xié)助酒店總經(jīng)理制定酒店發(fā)展戰(zhàn)略、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃及預(yù)算方案,定期審核營(yíng)業(yè)數(shù)據(jù)并提出優(yōu)化措施?;
2.研究行業(yè)發(fā)展趨勢(shì),制定應(yīng)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的策略方案,推動(dòng)酒店業(yè)務(wù)創(chuàng)新?;
3.督導(dǎo)前廳、客房、餐飲等運(yùn)營(yíng)部門執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程,定期檢查服務(wù)質(zhì)量并提出改進(jìn)要求?;
4.參與制定價(jià)格體系,分析經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)指標(biāo),優(yōu)化營(yíng)收結(jié)構(gòu);?
5.完善績(jī)效考核機(jī)制,推動(dòng)人才梯隊(duì)建設(shè)?;
6.維護(hù)公共關(guān)系,處理重大客戶投訴及突發(fā)事件;?
7.參與行業(yè)活動(dòng),制定品牌推廣策略,提升市場(chǎng)美譽(yù)度?。
任職要求:
1.任職資歷及經(jīng)驗(yàn)要求:
(1)須具備5年以上(含5年)大型品牌活動(dòng)策劃、文化空間及文化內(nèi)容運(yùn)營(yíng)等經(jīng)驗(yàn),同時(shí)具備五星級(jí)(含)以上酒店銷售或管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
(2)須具有良好的溝通協(xié)調(diào)及服務(wù)協(xié)同能力,能夠熟練運(yùn)用英語進(jìn)行商務(wù)溝通及文件審核、具有良好的英語聽說讀寫能力,通過CET-6或雅思、托福等英語水平測(cè)試者優(yōu)先考慮。
(3)學(xué)歷條件:具有大學(xué)本科及以上學(xué)歷,旅游管理、文化產(chǎn)業(yè)、商業(yè)運(yùn)營(yíng)、市場(chǎng)營(yíng)銷、酒店管理等專業(yè)及有海外學(xué)習(xí)經(jīng)歷者優(yōu)先考慮。
(4)年齡條件:原則上不超過30周歲,條件優(yōu)異者放寬至35周歲。
2.擔(dān)任管理干部的基本要求:
(1)具有較高的政治意識(shí)、大局意識(shí)、核心意識(shí)和看齊意識(shí),堅(jiān)決執(zhí)行黨的路線方針政策和昆泰集團(tuán)黨委各項(xiàng)決策部署,維護(hù)企業(yè)和諧穩(wěn)定,具有強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感,具有較好的群眾基礎(chǔ)。
(2)具有較突出的工作業(yè)績(jī),熟悉現(xiàn)代企業(yè)管理,有較強(qiáng)的決策判斷能力、經(jīng)營(yíng)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、處理復(fù)雜問題和突發(fā)事件能力,創(chuàng)新精神和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)強(qiáng)。
(3)具有履行崗位職責(zé)所必需的理論知識(shí)和專業(yè)素養(yǎng),熟悉國(guó)家法律法規(guī)及相關(guān)政策,熟悉企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)業(yè)務(wù)。
(4)具有良好的職業(yè)道德,遵紀(jì)守法,勤勉盡責(zé),團(tuán)結(jié)合作,廉潔從業(yè),作風(fēng)形象和職業(yè)信譽(yù)好。
(5)具有良好的心理素質(zhì)和能夠正常履職的身體素質(zhì)。