職位描述
電話客服咨詢服務(wù)居民服務(wù)
崗位職責(zé)：
1.負(fù)責(zé)接聽用戶來電，解答咨詢；
2.登記來電人訴求，無銷售任務(wù)；
工作時間：8-21點之間排班 ,一天8小時制，月休6天上班地址：前期古田支路53號醫(yī)療保障局，后期會搬到倉山區(qū)福州規(guī)劃館
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，年齡35周歲以下，有客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2、良好的語言表達(dá)及溝通能力，冷靜處理用戶咨詢、投訴；
3、工作細(xì)致耐心、責(zé)任心強(qiáng)、有上進(jìn)心。
4.具有基本的電腦辦公自動化工具使用技能，打字速度不低于40字／分鐘
工作地點
倉山區(qū)福州規(guī)劃館4樓
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余女士/人事經(jīng)理
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