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更新于 6月12日

服務(wù)顧問(J10502)

8000-15000元
  • 無錫濱湖區(qū)
  • 1-3年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

汽車維修
接待客戶:負責(zé)來店客戶的售后服務(wù)接待,按流程為客戶提供車輛保養(yǎng)、維修、增值服務(wù)的咨詢和處理。 2. 預(yù)檢車輛:嚴格按照服務(wù)核心流程的要求開展工作,負責(zé)接待客戶、預(yù)檢車輛、故障初步診斷、制作工時單、預(yù)估時間、跟蹤維修進度。 3. 溝通與質(zhì)量控制:負責(zé)維修過程中的溝通和質(zhì)量控制,確保維修質(zhì)量和客戶滿意。 4. 交付車輛:向客戶交付車輛并結(jié)算相關(guān)賬目,確??蛻魧S修項目的理解和滿意。 5. 檔案管理:建立和完善客戶和車輛檔案,并及時更新,以保持良好的客戶關(guān)系。 6. 處理投訴:能夠發(fā)現(xiàn)不滿意的客戶或潛在的投訴客戶,并積極處理和報告。 7. 營銷與形象維護:具有一定的營銷能力,維護企業(yè)形象和品牌形象。 8. 完成上級任務(wù):完成上級交辦的其他任務(wù),包括業(yè)務(wù)統(tǒng)計和檔案管理等。
任職要求:
1、學(xué)歷大專以上,有一定的客戶服務(wù)意識;
2、有同崗位2-3年的工作經(jīng)驗,熟悉德系品牌接待流程;
3、學(xué)習(xí)能力強,能夠了解客戶需求溝通能力強;
4、優(yōu)秀的畢業(yè)生也可;

工作地點

無錫濱湖區(qū)蠡湖科創(chuàng)中心

職位發(fā)布者

辛女士/人事

立即溝通
公司Logo無錫寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司
無錫寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司是上海永達控股(集團)有限公司的下屬企業(yè)。上海永達控股(集團)有限公司成立于1992年,總部設(shè)立在上海,是一家由多種經(jīng)濟成分組成的全國性集團公司。公司主要經(jīng)營汽車銷售服務(wù)、置業(yè)和投資三大產(chǎn)業(yè),特別是在汽車銷售服務(wù)產(chǎn)業(yè),永達先后在上海、浙江、江蘇、福建、山西等地設(shè)立了幾十家汽車銷售專賣店,代理了賓利、寶馬、奧迪、保時捷、捷豹、路虎、沃爾沃、薩博、通用、豐田、大眾等幾十個國際知名汽車品牌,率先在行業(yè)內(nèi)形成了學(xué)車、買車、賣車、租車、修車驗車等一支業(yè)技精湛的員工隊伍,一套適應(yīng)市場競爭要求的人才成長機制和經(jīng)營管理機制。作為中國企業(yè)500強,永達憑借專業(yè)的服務(wù)能力,強大的企業(yè)實力和優(yōu)良的企業(yè)形象,得到了社會各界行業(yè)專家的廣泛認可,先后榮獲了“中國汽車銷售服務(wù)十大企業(yè)集團”、“全國守合同重信用企業(yè)”、“上海市名牌產(chǎn)品”等榮譽稱號。無錫寶誠汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2004年9月,是寶馬公司在無錫第一家授權(quán)的特許經(jīng)銷商,提供寶馬全線產(chǎn)品的銷售、純正零部件、維修、信息反饋服務(wù)。按照寶馬全球標準建造的4S展廳,地處繁華的太湖大道湖濱路段,交通便捷。我們提供寶馬全線的車型,包括:1系,3系,5系,6系,7系, X系,Z系,M系以及全新的4系。全新的售后服務(wù)體系,提供由德國進口的寶馬汽車專用檢測、機修、鈑金及噴漆設(shè)備,以及充足的寶馬純正零部件。經(jīng)過努力,無錫寶誠憑借良好的服務(wù)迅速發(fā)展成為無錫市知名企業(yè),知名品牌,獲得當(dāng)?shù)馗鹘绲闹С趾驼J可,先后榮獲“濱湖區(qū)五星級企業(yè)”“廉政文化企業(yè)”“勞動和諧企業(yè)”“2008年無錫市放心消費單位”“寶馬全球TOP3經(jīng)銷商”等榮譽稱號?,F(xiàn)隨著業(yè)務(wù)的發(fā)展,公司有下列崗位空缺,我們將提供優(yōu)越的工作環(huán)境與具有競爭力的各項福利和良好的薪金待遇,望愿與寶馬一同馳騁的你加入BMW的行列!以下崗位面試及工作地均在無錫市。有意者請將個人中英文簡歷、學(xué)歷證明、資格證書、身份證等復(fù)印件,及其他能夠證明自己能力和業(yè)績的資料,連同一寸免冠照片1張,寄信件或發(fā)電郵至本公司,合則約見,謝絕來訪。您的個人資料作為本公司的保密資料,不予退還,敬請諒解。
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