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更新于 7月10日

ka客服主任

1-1.5萬(wàn)
  • 瓊海
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 團(tuán)隊(duì)執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 人際關(guān)系好
  • 交通便利
  • 免費(fèi)班車
  • 實(shí)力大公司

職位描述

VIP客服醫(yī)院酒店/民宿銀行
【崗位核心價(jià)值】 作為機(jī)構(gòu)與高凈值客戶的核心紐帶,需要: - 建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的高端客戶關(guān)系 - 深度理解客戶健康需求,提供定制化解決方案 - 協(xié)調(diào)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn) 崗位職責(zé): 1. 客戶關(guān)系管理 - 負(fù)責(zé)超高凈值客戶的日常維護(hù) - 建立完善的客戶健康檔案管理體系 - 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研與需求分析 2. 服務(wù)方案定制 - 根據(jù)客戶體檢數(shù)據(jù)及健康評(píng)估,協(xié)調(diào)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)制定個(gè)性化方案 - 管理客戶全周期健康服務(wù)流程 - 處理客戶特殊需求與突發(fā)事件 3. 商務(wù)拓展 - 維護(hù)現(xiàn)有客戶年度續(xù)約 - 開(kāi)發(fā)潛在高端客戶資源 - 策劃并執(zhí)行客戶沙龍等高端活動(dòng) **任職要求:** 【必備條件】 - 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 - 5年以上私人銀行/頂級(jí)會(huì)所/高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶管理經(jīng)驗(yàn) - 服務(wù)過(guò)上市公司高管、企業(yè)家【崗位核心價(jià)值】 作為機(jī)構(gòu)與高凈值客戶的核心紐帶,需要: - 建立并維護(hù)長(zhǎng)期穩(wěn)定的高端客戶關(guān)系 - 深度理解客戶健康需求,提供定制化解決方案 - 協(xié)調(diào)跨專業(yè)團(tuán)隊(duì),確保服務(wù)品質(zhì)與客戶體驗(yàn) 崗位職責(zé): 1. 客戶關(guān)系管理 - 負(fù)責(zé)超高凈值客戶的日常維護(hù) - 建立完善的客戶健康檔案管理體系 - 定期進(jìn)行客戶滿意度調(diào)研與需求分析 2. 服務(wù)方案定制 - 根據(jù)客戶體檢數(shù)據(jù)及健康評(píng)估,協(xié)調(diào)醫(yī)療團(tuán)隊(duì)制定個(gè)性化方案 - 管理客戶全周期健康服務(wù)流程 - 處理客戶特殊需求與突發(fā)事件 3. 商務(wù)拓展 - 維護(hù)現(xiàn)有客戶年度續(xù)約 - 開(kāi)發(fā)潛在高端客戶資源 - 策劃并執(zhí)行客戶沙龍等高端活動(dòng) **任職要求:** 【必備條件】 - 大專及以上學(xué)歷,醫(yī)學(xué)、護(hù)理、酒店管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先 - 5年以上私人銀行/頂級(jí)會(huì)所/高端醫(yī)療機(jī)構(gòu)客戶管理經(jīng)驗(yàn) - 服務(wù)過(guò)上市公司高管、企業(yè)家

工作地點(diǎn)

瓊海嘉康醫(yī)院

職位發(fā)布者

馮昊/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
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京東(JD.COM)是中國(guó)領(lǐng)先的技術(shù)驅(qū)動(dòng)型電商,并致力于成為領(lǐng)先的以供應(yīng)鏈為基礎(chǔ)的技術(shù)與服務(wù)提供商。其尖端的零售基礎(chǔ)設(shè)施使消費(fèi)者可以隨時(shí)隨地購(gòu)買所需的任何商品。京東向合作伙伴、品牌商和多個(gè)領(lǐng)域開(kāi)放了技術(shù)和基礎(chǔ)設(shè)施,作為零售基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)商推動(dòng)各行各業(yè)生產(chǎn)效率的提升和創(chuàng)新。京東也是納斯達(dá)克100指數(shù)的一員和財(cái)富全球500強(qiáng)企業(yè)。
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