職位描述
倒班制英語英文在線生活服務(wù)（O2O）互聯(lián)網(wǎng)翻譯服務(wù)
【工作描述】：
1、接聽美國本土外賣平臺(tái)商家的咨詢投訴，指引解決跟進(jìn)：Saas餐飲管理及收銀系統(tǒng)（如自助點(diǎn)餐機(jī)，平板點(diǎn)餐系統(tǒng)，收銀系統(tǒng)）遇到的問題；
2、根據(jù)客戶描述，按業(yè)務(wù)流程，逐步分析指引并解決；
3、疑難問題需準(zhǔn)確登記，以便反饋給上級(jí)或其他部門，進(jìn)一步后續(xù)處理；
4、執(zhí)行部門安排的相關(guān)工作；
5、認(rèn)真參加公司業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，提高自身能力和水平。
【任職要求】：
1、工作為【英語交流】為主，需聽說基礎(chǔ)。需有英語基礎(chǔ)和客服工作經(jīng)驗(yàn)；
2、能耐心傾聽客戶提問，禮貌回應(yīng)解釋，按公司規(guī)程嚴(yán)格執(zhí)行；
3、能接受倒班/排班，需打卡上班，（非居家辦公/兼職類）；
4、大?；蛞陨蠈W(xué)歷，36歲以內(nèi)，身體健康。
【工作時(shí)間】：
1、早班7:00/中班14:00/夜班22:00，雙休排班，(非固定周六日)；
2、8小時(shí)工作制，另有1小時(shí)吃飯時(shí)間；
3、法定節(jié)假日需輪流值班(按國家規(guī)定支付加班工資)。
【工資待遇】：
綜合薪資：8k~10k+ (工資+補(bǔ)貼+績效)
【工作地點(diǎn)&面試】：
廣州市越秀區(qū)海珠廣場【線上面試，通過即可入職】
工作地點(diǎn)
廣州越秀區(qū)海珠廣場
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張先生/HR
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深圳市萬泉河科技股份有限公司廣州分公司深圳市萬泉河科技股份有限公司（股票代碼430434）創(chuàng)辦于2002年，多次通過國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)認(rèn)定，是國內(nèi)極具競爭力的人力資源服務(wù)供應(yīng)商之一。目前，公司旗下已擁有醫(yī)療、汽車、印刷等多個(gè)專業(yè)人才網(wǎng)及綜合性招聘平臺(tái)36.cn（簡稱“36招聘”），匯聚對(duì)應(yīng)行業(yè)實(shí)力名企和各領(lǐng)域?qū)I(yè)人才，全力為企業(yè)提供線上招聘、線下RPO、獵頭服務(wù)、人事代理、勞務(wù)派遣、崗位外包、靈活用工、靈活就業(yè)、薪酬管理等全方位的人力資源服務(wù)，針對(duì)企業(yè)用戶個(gè)性化用工需求，提供定制化服務(wù)，滿足企業(yè)招聘需求、靈活用工的同時(shí)，幫助企業(yè)降本增效，為企業(yè)釋放人力資源價(jià)值。持續(xù)為用戶創(chuàng)造價(jià)值。萬泉河始終堅(jiān)持客戶為中心，搭建起遍及全國500+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)“聚點(diǎn)成面，全國服務(wù)”的業(yè)務(wù)布局，提供高效便捷的服務(wù)共享體系。促進(jìn)行業(yè)生態(tài)建設(shè)?；凇熬€上+線下”一體化優(yōu)勢，公司一方面產(chǎn)業(yè)橫向延伸，完善人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈，一方面垂直深耕，打造應(yīng)用不同行業(yè)的個(gè)性化解決方案，構(gòu)建模塊化、系統(tǒng)化的生態(tài)體系，服務(wù)于多元化場景，推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
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