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物業(yè)管理客服經(jīng)理招聘啟事 一、公司簡介 山西宏瑞物業(yè)管理有限公司，一家在物業(yè)管理領(lǐng)域深耕多年，具有豐富經(jīng)驗與卓越口碑的企業(yè)。秉持“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的理念，致力于打造舒適、便捷、安全的工作環(huán)境。 二、崗位職責(zé) 1. 負(fù)責(zé)客服團(tuán)隊的培訓(xùn)、管理與考核，提升團(tuán)隊整體服務(wù)水平和工作效率。 2. 處理業(yè)主的投訴、跟進(jìn)問題解決情況，提高業(yè)主滿意度。 3. 協(xié)調(diào)與其他部門的工作關(guān)系，促進(jìn)內(nèi)部溝通與協(xié)作，共同解決物業(yè)管理中的問題。 三、任職要求 1.大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工商管理、公共管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。 2. 具有3年以上物業(yè)管理客服工作經(jīng)驗，其中至少3年管理崗位經(jīng)驗。熟悉物業(yè)管理客服工作流程。 3.具備較強(qiáng)的應(yīng)變能力，妥善處理各類事件。 4. 工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)意識強(qiáng)，有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。 四、薪資福利 1. 富有競爭力的薪資待遇，根據(jù)個人能力和經(jīng)驗面議。 2. 完善的福利體系：五險、節(jié)日福利等。 3. 廣闊的職業(yè)發(fā)展空間：公司重視人才培養(yǎng)，提供豐富的培訓(xùn)和晉升機(jī)會，助力員工實現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。