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工作職責(zé)：1.熟悉接待流程，對(duì)所有客戶(hù)滿(mǎn)意度負(fù)責(zé) 2.快速掌握醫(yī)院電子管理系統(tǒng)的運(yùn)作，配合其它部門(mén)導(dǎo)出數(shù)據(jù)分析 3.對(duì)預(yù)約排診監(jiān)督，避免預(yù)約關(guān)口出錯(cuò)，合理調(diào)配客戶(hù)就診時(shí)間 4.院內(nèi)公共區(qū)域的維護(hù)管理 5.突發(fā)事件及時(shí)應(yīng)對(duì) 6.監(jiān)督檢查電子系統(tǒng)顧客項(xiàng)目劃扣情況 7.培養(yǎng)前臺(tái)優(yōu)秀人員調(diào)配到其它崗位 崗位要求： 1.具有優(yōu)秀的溝通能力，思維敏捷 2.形象氣質(zhì)佳，有接待禮儀基礎(chǔ) 3.有一定的管理經(jīng)驗(yàn) 4.有高端服務(wù)業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮 5.熟練使用基本辦公軟件 6.有抗壓能力 7.能接受早晚排班 任職要求 :1.形象氣質(zhì)良好，普通話(huà)熟練，有良好的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力。 2.大專(zhuān)及以上學(xué)歷 3.熟練使用excel,word等常用辦公軟件。