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核心職責(zé) 1.?培訓(xùn)體系搭建? 制定年度/季度培訓(xùn)計(jì)劃，涵蓋管理層、服務(wù)人員等不同層級(jí)，物業(yè)管理業(yè)務(wù)需求設(shè)計(jì)課程（如服務(wù)流程、設(shè)備操作、應(yīng)急處理等）。 ?開(kāi)發(fā)或整合外部培訓(xùn)資源，組織內(nèi)訓(xùn)及外訓(xùn)活動(dòng)。 ? 2.?執(zhí)行與督導(dǎo)? 實(shí)施培訓(xùn)項(xiàng)目（如新員工入職培訓(xùn)、技能提升課程），跟蹤培訓(xùn)進(jìn)度與效果。 ?督導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)操作標(biāo)準(zhǔn)化，糾正不規(guī)范服務(wù)流程，確保培訓(xùn)內(nèi)容轉(zhuǎn)化為實(shí)際工作能力。 ? 3. ?團(tuán)隊(duì)與績(jī)效管理?評(píng)估培訓(xùn)效果，根據(jù)反饋優(yōu)化課程設(shè)計(jì)（如物業(yè)管理、設(shè)備維護(hù)等）。 4. 制定培訓(xùn)管理體系，重點(diǎn)在服務(wù)和硬件和衛(wèi)生的制定標(biāo)準(zhǔn)，培訓(xùn)和檢查。形成閉環(huán)。能夠系統(tǒng)性抓管理，制定標(biāo)準(zhǔn)化SOP流程 ? ?任職要求 本科學(xué)歷以上，酒店業(yè)物業(yè)管理出身 具備酒店管理或相關(guān)專(zhuān)業(yè)背景，熟悉服務(wù)行業(yè)運(yùn)作流程。 ? 酒店從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備培訓(xùn)管理經(jīng)驗(yàn)者更佳。 ?