職位描述
售前客服倒班制新零售
崗位職責:
1.為客戶提供在線支持和解決方案，確?？蛻魸M意度和購物流程的順暢。
2.積極響應客戶咨詢，詳細解釋產品特點和優(yōu)勢，幫助客戶做出購買決定。
3.監(jiān)控和處理客戶投訴，及時解決客戶的問題，維護良好的客戶關系。
4.參與電商平臺的活動推廣，通過有效溝通提升品牌知名度。
5.與團隊成員緊密合作，確保服務流程的高效和質量。
任職要求：
1.具備出色的溝通技巧和客戶服務意識，能夠有效處理客戶的需求和投訴。
2.熟悉電商平臺的購物流程和產品知識，能夠為客戶提供專業(yè)的購物指導。
3.具有良好的團隊合作精神，能夠在快節(jié)奏的環(huán)境中保持積極態(tài)度。
4.具備良好的問題解決能力，能夠迅速應對和解決客戶遇到的問題。
5.對電商行業(yè)有一定的理解和熱情，愿意接受挑戰(zhàn)，提升個人能力和服務質量。
1.為客戶提供在線支持和解決方案，確?？蛻魸M意度和購物流程的順暢。
2.積極響應客戶咨詢，詳細解釋產品特點和優(yōu)勢，幫助客戶做出購買決定。
3.監(jiān)控和處理客戶投訴，及時解決客戶的問題，維護良好的客戶關系。
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5.對電商行業(yè)有一定的理解和熱情，愿意接受挑戰(zhàn)，提升個人能力和服務質量。
工作地點
北京朝陽區(qū)華熙國際中心-C座21層
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職位發(fā)布者
王娜/人事經理
三日內活躍立即溝通
北京雪揚科技有限公司北京雪揚科技有限公司，品牌名稱叫安頓。安頓專注于人工智能醫(yī)療健康領域的創(chuàng)新發(fā)展，以“科技振興中醫(yī)”為愿景，致力于生命科學、人工智能大數據、數字醫(yī)療、高端智能制造、智能穿戴和中醫(yī)藥產業(yè)化的深度融合，通過現代科學，博采中西醫(yī)眾長，構建新型現代化中醫(yī)診療體系，為天下人更健康。安頓成立于2015年，總部設立在北京，高端智能制造中心設立在深圳，客戶服務中心設立在太原，自2017年產品投入市場以來，通過集疾病風險預警、慢病改善、健康管理于一體的安頓生命健康預警系統(tǒng)，實現對個體全生命周期的立體化、矩陣化管理。安頓多年來在數字健康領域不斷鉆研，擁有“一種用于輔助脈診的身體檢測系統(tǒng)”、“一種用于心梗檢測的身體檢測系統(tǒng)”、“一種用于腫瘤檢測的身體檢測系統(tǒng)”、“一種用于輔助測試血糖的身體檢測系統(tǒng)”等近60項國家發(fā)明專利。并不斷與清華大學、中國科學院、協和醫(yī)院、廣安門中醫(yī)院等多個高等院校和前沿臨床機構合作探索，先后合作國家工信部、衛(wèi)健委《5G+醫(yī)療健康應用試點項目》，國家工信部、藥監(jiān)局《人工智能醫(yī)療器械創(chuàng)新任務揭榜》，首都衛(wèi)生發(fā)展科研專項《基于“北京模式”的5G+信息化標準化糖尿病區(qū)域聯動管理體系建立與應用》等國家級和地市級科研項目。安頓先后10余次登陸中央電視臺新聞采訪報道，選題內容聚焦在“新基建、新消費”、“智慧醫(yī)療養(yǎng)老”、“智能健康穿戴”、“生成式AI在中醫(yī)藥領域結合應用”等國家及市場戰(zhàn)略方向。
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