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美團平臺為用戶的基礎(chǔ)產(chǎn)品體驗負責，還承擔了美團的用戶增長、市場和品牌營銷以及多條業(yè)務(wù)線的產(chǎn)品設(shè)計職責，建立了融合文字、圖片、視頻和直播等不同形式的內(nèi)容生態(tài)系統(tǒng)，同時整合地圖服務(wù)部、客戶服務(wù)和體驗部、企業(yè)業(yè)務(wù)部、網(wǎng)約車業(yè)務(wù)部等部門，致力于用科技提升美團數(shù)億消費者、近千萬商家、騎手、司機和團長的服務(wù)體驗。美團平臺擁有高并發(fā)、多業(yè)務(wù)的復(fù)雜場景，為技術(shù)深度優(yōu)化提供了最佳實踐可能。這里有簡單、講邏輯、有愛的團隊，更是一塊理想的實戰(zhàn)場地，舞臺廣闊，歡迎你來盡情施展。 崗位職責 1. 基于多渠道客戶VOC數(shù)據(jù)，利用大模型技術(shù)實現(xiàn)風(fēng)險識別與預(yù)警能力； 2. 針對特定場景構(gòu)建合適的評測數(shù)據(jù)集并能夠提供Prompt示例，確保數(shù)據(jù)集的質(zhì)量，包括多樣性、代表性、時效性以及相關(guān)場景的相關(guān)性； 3. 制定特定評測標準，并追蹤準確率、召回率、響應(yīng)時效等關(guān)鍵性能指標的持續(xù)優(yōu)化，同時不斷創(chuàng)新和改善內(nèi)協(xié)作流程； 4. 回收業(yè)務(wù)反饋，通過Prompt優(yōu)化以及推動產(chǎn)品設(shè)計優(yōu)化，提升大模型表現(xiàn)和產(chǎn)品用戶體驗； 5. 協(xié)同研發(fā)、設(shè)計等多部門資源，完成產(chǎn)品上線后的宣傳和推廣落地，提高產(chǎn)品的知曉度和滿意度。 崗位基本需求 1. 了解服務(wù)和風(fēng)險并愿意深入到業(yè)務(wù)領(lǐng)域，能夠?qū)I(yè)務(wù)知識快速結(jié)構(gòu)化梳理和應(yīng)用； 2. 對AI領(lǐng)域有濃厚興趣，了解基礎(chǔ)原理及常見LLM模型，曾使用過2-3款A(yù)I產(chǎn)品并實際解決過工作中問題； 3. 了解Prompt Engineering的相關(guān)知識，有實際項目經(jīng)驗優(yōu)先； 4. 出色的問題解決和團隊協(xié)作能力，能很好與產(chǎn)品、算法、工程團隊合作，縮短創(chuàng)新項目的鏈路。 崗位亮點 1. 深度參與AI應(yīng)用落地：近距離接觸大模型技術(shù)，深度參與大模型在風(fēng)險領(lǐng)域的應(yīng)用落地，與優(yōu)秀團隊共同成長； 2. 提升業(yè)務(wù)風(fēng)險全局思維：站在業(yè)務(wù)發(fā)展視角，宏觀與微觀結(jié)合，綜合分析和制定風(fēng)險洞察策略； 3. 良好的工作氛圍，有機會了解和接觸業(yè)務(wù)相關(guān)風(fēng)險場景，推進重點風(fēng)險管理項目。