崗位職責:
1、巡檢商場環(huán)境、設施及商戶經營狀況,記錄問題并協(xié)調解決突發(fā)性事件;對接商戶推廣需求,協(xié)助商場活動落地執(zhí)行;催繳租金、物業(yè)費、水電費等費用,維護繳費臺賬。
2、監(jiān)督保潔、安保、工程維保服務質量,確保商場環(huán)境整潔及設施正常運行;排查安全隱患(如消防通道堵塞、電路老化),制定整改方案。
3、 整理商戶檔案、合同文件及運營報表; 協(xié)助辦理商戶進場/退場手續(xù),協(xié)調物業(yè)、工程部門完成交接。
4、分析商戶經營數據(如坪效、客流),提出業(yè)態(tài)調整方案(如替換低效品牌、引入網紅餐飲)。
5、制定3-5年商業(yè)體發(fā)展路徑,主導定位升級;審批新項目開業(yè)籌備方案(如動線設計、招商預熱節(jié)奏)。
6、 維護政府、行業(yè)協(xié)會關系,應對政策變更(如消防新規(guī)、租金減免政策); 建立應急預案體系,處理重大突發(fā)事件(如疫情閉店、群體客訴)。
7、通過多種經營創(chuàng)收(如廣告位出租、場地租賃),提升資產回報率;主導ESG(碳中和、綠色建筑)認證,提升資產估值。
8、搭建會員體系、私域流量轉化(如商場小程序運營)
任職要求:
1、年齡35歲以下,條件優(yōu)秀可放寬年齡要求。
2、統(tǒng)招本科及以上,市場營銷、商業(yè)管理相關專業(yè)優(yōu)先。
3、對潮玩文化及二次元文化了解或者喜好者優(yōu)先考慮。
4、5年以上商業(yè)樓宇運營經驗,完整操盤過≥1萬㎡項目者加分。
5、招商資源:頭部品牌(如星巴克、優(yōu)衣庫)合作渠道。
6、精通商業(yè)地產盈利模式(如租金分成、聯(lián)營扣點)、PropTech工具(如智慧停車系統(tǒng))。
7、性格熱情開朗,愿意接受新商業(yè)模式,勇于創(chuàng)新挑戰(zhàn),抗壓性強。
8、具備與政府公關能力(處理消防、市監(jiān)檢查等)。
9、熟悉綠色建筑認證(LEED/WELL),推動節(jié)能改造降低運維成本。