職位描述
汽車維修汽車?yán)碣r汽車保養(yǎng)4S店汽車廠家
崗位內(nèi)容：
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
任職要求：
1. 汽車領(lǐng)域相關(guān)專業(yè)?？瓶萍耙陨蠈W(xué)歷；
2. 五年以上汽車售后服務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)；
3. 熟悉汽車售后服務(wù)流程和技術(shù)知識(shí)；
4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
1. 確定合理的售后服務(wù)流程，確保售后服務(wù)順暢高效；
2. 安排維修工作計(jì)劃，為客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的維修報(bào)價(jià)；
3. 管理售后服務(wù)團(tuán)隊(duì)，分配任務(wù)，監(jiān)督工作進(jìn)度和質(zhì)量；
4. 解決用戶與技術(shù)部門(mén)之間的問(wèn)題，提供技術(shù)支持，確保客戶滿意度；
5. 制定售后服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，提升售后服務(wù)水平。
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4. 具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力；
5. 具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)和解決問(wèn)題能力。
工作地點(diǎn)
甘井子區(qū)鴻蒙智行用戶中心(尚界|智界|享界|尊界)·大連北站
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趙英祺/人事經(jīng)理
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大連中升匯馳汽車銷售服務(wù)有限公司大連中升匯馳汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2009年，注冊(cè)資金1500萬(wàn)元，是福建戴姆勒汽車經(jīng)國(guó)家商務(wù)部和工商總局備案在大連地區(qū)銷梅賽德斯-奔馳品牌商務(wù)車的經(jīng)銷商，主要從事梅賽德斯—奔馳品牌商務(wù)車的銷售與維修服務(wù)。公司位于大連市甘井子區(qū)虹港路560號(hào)，占地面積約6000平方米，交通便利，環(huán)境優(yōu)雅，服務(wù)上乘。中升集團(tuán)是中國(guó)500強(qiáng)上市企業(yè)、中國(guó)領(lǐng)先的全國(guó)性汽車經(jīng)銷商集團(tuán)之一，也是在香港上市的經(jīng)銷商集團(tuán)，大連中升匯馳汽車銷售服務(wù)有限公司是中升集團(tuán)的全資子公司。大連中升匯馳秉承追求卓越、矢志不渝、誠(chéng)實(shí)守信、開(kāi)拓創(chuàng)新的經(jīng)營(yíng)理念，致力于發(fā)展成為合作伙伴信賴、顧客滿意、社會(huì)尊重、更具影響力的國(guó)際著名品牌汽車專業(yè)服務(wù)企業(yè)。
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