職位描述
客戶服務貨運/物流/倉儲印刷/包裝/造紙
崗位職責：
1、根據公司項目任務完成客戶需求對接、物流調度、檢修維護管理、數據平臺和系統運營工作；
2、跟進運營項目完成情況，監(jiān)督項目運營信息，控制運營成本，對可預估的風險準備應急預案，保證項目順暢推進；
3、根據節(jié)點需求提前規(guī)劃資源，緊密跟進物料補充進度，保障營運順暢，提升整體運營效率；
4、負責客戶運營數據復核及對帳事宜，確保財務結算數據準確，定期盤點運營資產；
5、對客戶進行日常操作培訓，指導客戶完成相應的系統及平臺操作；
6、對接項目運營過程中客戶反饋及投訴，，主動識別和分析運營過程中的異常情況，并跟進處理；
8、協助上級主管執(zhí)行部分日常管理工作，根據業(yè)務需要對運營助理進行專業(yè)知識和業(yè)務流程培訓；
9、運營文檔編制及管理，包括但不限于訂單、單據、記錄信息等；
10、定期梳理復盤項目運營工作成果，完善運營工作流程，提高項目運營質量和效率；
11、上級主管安排的其他相關工作。
任職要求：
1、統招本科及以上學歷，物流包裝、統計、大數據相關專業(yè)；
2、2年以上物流調度或物流客戶服務工作經驗，有循環(huán)包裝項目運營管理經驗者優(yōu)先錄用；
3、具備基本的數據分析能力，邏輯思維清晰，學習能力強；
4、熟練操作日常辦公軟件，熟悉Excel軟件日常運算公式；
5、工作責任心強，細致認真，具備團隊合作精神；
6、執(zhí)行力強，具備較好的溝通能力和抗壓能力；
1、根據公司項目任務完成客戶需求對接、物流調度、檢修維護管理、數據平臺和系統運營工作；
2、跟進運營項目完成情況，監(jiān)督項目運營信息，控制運營成本，對可預估的風險準備應急預案，保證項目順暢推進；
3、根據節(jié)點需求提前規(guī)劃資源，緊密跟進物料補充進度，保障營運順暢，提升整體運營效率；
4、負責客戶運營數據復核及對帳事宜，確保財務結算數據準確，定期盤點運營資產；
5、對客戶進行日常操作培訓，指導客戶完成相應的系統及平臺操作；
6、對接項目運營過程中客戶反饋及投訴，，主動識別和分析運營過程中的異常情況，并跟進處理；
8、協助上級主管執(zhí)行部分日常管理工作，根據業(yè)務需要對運營助理進行專業(yè)知識和業(yè)務流程培訓；
9、運營文檔編制及管理，包括但不限于訂單、單據、記錄信息等；
10、定期梳理復盤項目運營工作成果，完善運營工作流程，提高項目運營質量和效率；
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1、統招本科及以上學歷，物流包裝、統計、大數據相關專業(yè)；
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3、具備基本的數據分析能力，邏輯思維清晰，學習能力強；
4、熟練操作日常辦公軟件，熟悉Excel軟件日常運算公式；
5、工作責任心強，細致認真，具備團隊合作精神；
6、執(zhí)行力強，具備較好的溝通能力和抗壓能力；
工作地點
天津河北區(qū)海河東路/三經路(路口)
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職位發(fā)布者
王女士/HR
三日內活躍立即溝通
中包物聯網科技(天津)有限公司中包物聯作為中國包裝有限責任公司旗下中包研究院參股企業(yè)，是我國早期物流監(jiān)控技術院士實驗室科技成果孵化企業(yè)。公司以“降低全社會物流成本”為使命，致力于通過物聯網技術和人工智能算法，向全球用戶提供“智能硬件+云平臺+移動應用”構架的軟硬件一體化循環(huán)包裝智能化解決方案，賦能包裝數字化價值，為各行業(yè)用戶提供PaaS（Packaging as a Service）循環(huán)包裝全鏈路數智化服務，幫助用戶降低物流成本，構建可視化供應數據鏈，實現智能升級。作為循環(huán)包裝物聯網智能化技術的開拓者，中包物聯專注于物聯網智能硬件研發(fā)、云平臺開發(fā)及底層AI算法的自主研發(fā)。公司陸續(xù)推出的貨安達? WL、GW、XTag等系列智能硬件，專為循環(huán)物流包裝、循環(huán)運輸載具及場內、場外等不同應用場景深度研發(fā)。產品采用組合傳感器模組及4G-Cat1等通信技術，全程自主采集位置、溫濕度、裝載、空置、在途、在庫、返空等數據并上報云服務器，用戶通過登錄云平臺實現在線實時自動盤點、出入庫自動記錄、查詢追溯、統計分析、報表自動生成、異常預警等功能，無需加裝基站、掃描門、讀寫器以及人工掃碼等操作，全程自主上報中包云。公司全系硬件產品憑借獨有的超低功耗技術，成為全球唯一實現規(guī)?；瘧玫陌b全生命周期持續(xù)供電的硬件終端，真正解決了循環(huán)包裝載具管理成本高、重置投入大，周轉效率需進一步提升等行業(yè)痛點。公司匯聚深耕技術崗位多年的行業(yè)內精英人才，為保證產品的技術領先質量卓越提供可靠的人力資源保障。未來公司將繼續(xù)招募更多優(yōu)秀的專業(yè)人才，持續(xù)技術創(chuàng)新，不斷提升公司產品的競爭力，讓客戶滿意，促產業(yè)升級。中包物聯始終堅持科技創(chuàng)造價值，秉持服務包裝產業(yè)的智慧“芯”，責任“芯”，攜手行業(yè)伙伴共同推動我國物流包裝行業(yè)可持續(xù)化發(fā)展。未來我們一起揚帆起航！
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