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更新于 9月16日

游戲客服

5000-6000元
  • 上海長(zhǎng)寧區(qū)
  • 經(jīng)驗(yàn)不限
  • 大專
  • 全職
  • 招10人

職位描述

游戲互聯(lián)網(wǎng)
職位職責(zé): 1.網(wǎng)絡(luò)上解答和處理玩家反饋的游戲問(wèn)題; 2.監(jiān)控游戲運(yùn)行狀態(tài),維護(hù)游戲世界的正常秩序; 3.及時(shí)反饋和協(xié)助處理游戲異常狀況,并與玩家做好溝通; 4.對(duì)工作或產(chǎn)品問(wèn)題進(jìn)行反饋并提出改進(jìn)建議; 5.提供運(yùn)營(yíng)服務(wù),處理運(yùn)營(yíng)問(wèn)題,研究運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù),提升運(yùn)營(yíng)質(zhì)量; 6.了解用戶需求,用心為每一位玩家提供周到的服務(wù)。 職位要求: 1、熱愛(ài)游戲行業(yè),具有優(yōu)秀的客服意識(shí),較強(qiáng)的溝通能力和親和力; 2、具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力、穩(wěn)定性、較強(qiáng)的責(zé)任心、應(yīng)變能力和團(tuán)隊(duì)合作精神,具有一定的創(chuàng)新能力; 3、具有良好的情緒控制能力,處事冷靜,有游戲客服經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先; 4、工作中能時(shí)刻保持玩家至上的服務(wù)觀念。

工作地點(diǎn)

上海長(zhǎng)寧區(qū)申亞金融廣場(chǎng)17樓

職位發(fā)布者

周先生/HR

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公司Logo上海旗盈企業(yè)管理咨詢有限公司
上海旗盈企業(yè)咨詢公司成立于2009年,是第一代互聯(lián)網(wǎng)電子商務(wù)服務(wù)型公司。公司專注大品牌的電子商務(wù)全系列運(yùn)營(yíng)服務(wù)。并在2020年增加了新媒體,抖音,直播,短視頻等運(yùn)營(yíng)服務(wù)項(xiàng)目。目前主要運(yùn)營(yíng)的國(guó)際一線品牌超過(guò)10家,包括天貓,京東,抖音店,拼多多等多個(gè)電商平臺(tái)。服務(wù)包含電商運(yùn)營(yíng)、電商推廣、數(shù)據(jù)服務(wù)、電商直播、內(nèi)容營(yíng)銷、客服服務(wù)六大內(nèi)容。擁有300多名資深營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)及優(yōu)秀數(shù)據(jù)分析、AI技術(shù)應(yīng)用專家團(tuán)隊(duì)。服務(wù)行業(yè)覆蓋大服飾、大快消、大健康等,秉持“助力品牌更健康、可持續(xù)的生意增長(zhǎng)”的目標(biāo),與時(shí)俱進(jìn),以精細(xì)化運(yùn)營(yíng)為核心抓手,助力品牌解決全周期電商生意痛點(diǎn),拓展電商戰(zhàn)略需求,穩(wěn)健提升品牌力。
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