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崗位職責(zé)：
1. 負(fù)責(zé)電商平臺(tái)日常運(yùn)營工作，包括商品上架、庫存管理及訂單處理；
2. 通過多種溝通渠道解答客戶咨詢，處理售后問題，提升客戶滿意度；
3. 收集并分析客戶反饋，協(xié)助優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)流程；
4. 監(jiān)控運(yùn)營數(shù)據(jù)，定期匯報(bào)運(yùn)營狀況，提出改進(jìn)建議；
5. 協(xié)調(diào)內(nèi)部資源，確保運(yùn)營活動(dòng)順利進(jìn)行，達(dá)成業(yè)務(wù)目標(biāo)。
任職要求：
1. 具備良好的溝通能力和服務(wù)意識(shí)，能夠耐心細(xì)致地處理客戶問題；
2. 熟悉電商運(yùn)營流程，有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
3. 熟練使用辦公軟件及電商平臺(tái)后臺(tái)管理系統(tǒng)；
4. 具有較強(qiáng)的分析能力和問題解決能力，能夠快速響應(yīng)市場(chǎng)變化；
5. 團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，能夠在壓力下保持高效工作。