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1、負(fù)責(zé)編制年度市場銷售計(jì)劃制定客房營收、餐飲營收和綜合服務(wù)營收的促銷計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)的預(yù)算提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案 2、負(fù)責(zé)制定銷售部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制本部門各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確實(shí)施綜合加強(qiáng)成本費(fèi)用控制管理切實(shí)抓出市場銷售實(shí)效 3、主持本部門的工作例會(huì)聽取匯報(bào)督促工作進(jìn)度解決工作中的問題 4、負(fù)責(zé)本部門員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)并深入開展“學(xué)先進(jìn)找差距”活動(dòng)不斷提高銷售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能全面提高銷售人員的總體素質(zhì) 5、負(fù)責(zé)本部門日常工作的管理檢查督促本部門工作人員按工作流程和要求進(jìn)行工作實(shí)行規(guī)范作業(yè) 6、協(xié)調(diào)本部門與酒店其它部門的聯(lián)系協(xié)調(diào)配合搞好工作 7、審閱部門每天的業(yè)務(wù)報(bào)表全面掌握酒店的銷售情況、預(yù)定情況及計(jì)劃和實(shí)績對比情況建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)各類信息的分析和處理特別是競爭對手的有關(guān)市場動(dòng)向、經(jīng)營管理和服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施等方面最新情況結(jié)合本酒店的特點(diǎn)提出有效改進(jìn)措施供營運(yùn)部經(jīng)理決策和參考 8、負(fù)責(zé)各類對外合約的簽定親自洽談主要客戶業(yè)務(wù)接待他們的來訪并經(jīng)常隨同銷售代表走訪主要客戶與主要客戶保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 9、掌握重要的銷售和接待任務(wù)的情況即時(shí)檢查和督導(dǎo)銷售人員做好促銷和接待工作