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1、負(fù)責(zé)編制年度市場(chǎng)銷(xiāo)售計(jì)劃制定客房營(yíng)收、餐飲營(yíng)收和綜合服務(wù)營(yíng)收的促銷(xiāo)計(jì)劃與經(jīng)費(fèi)的預(yù)算提出相應(yīng)的政策性建議和措施方案 2、負(fù)責(zé)制定銷(xiāo)售部的各項(xiàng)業(yè)務(wù)計(jì)劃組織、協(xié)調(diào)、指揮、控制本部門(mén)各項(xiàng)工作的準(zhǔn)確實(shí)施綜合加強(qiáng)成本費(fèi)用控制管理切實(shí)抓出市場(chǎng)銷(xiāo)售實(shí)效 3、主持本部門(mén)的工作例會(huì)聽(tīng)取匯報(bào)督促工作進(jìn)度解決工作中的問(wèn)題 4、負(fù)責(zé)本部門(mén)員工的服務(wù)宗旨教育和崗位業(yè)務(wù)培訓(xùn)并深入開(kāi)展“學(xué)先進(jìn)找差距”活動(dòng)不斷提高銷(xiāo)售人員的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技能全面提高銷(xiāo)售人員的總體素質(zhì) 5、負(fù)責(zé)本部門(mén)日常工作的管理檢查督促本部門(mén)工作人員按工作流程和要求進(jìn)行工作實(shí)行規(guī)范作業(yè) 6、協(xié)調(diào)本部門(mén)與酒店其它部門(mén)的聯(lián)系協(xié)調(diào)配合搞好工作 7、審閱部門(mén)每天的業(yè)務(wù)報(bào)表全面掌握酒店的銷(xiāo)售情況、預(yù)定情況及計(jì)劃和實(shí)績(jī)對(duì)比情況建立信息溝通網(wǎng)絡(luò)負(fù)責(zé)各類(lèi)信息的分析和處理特別是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的有關(guān)市場(chǎng)動(dòng)向、經(jīng)營(yíng)管理和服務(wù)項(xiàng)目及設(shè)施等方面最新情況結(jié)合本酒店的特點(diǎn)提出有效改進(jìn)措施供營(yíng)運(yùn)部經(jīng)理決策和參考 8、負(fù)責(zé)各類(lèi)對(duì)外合約的簽定親自洽談主要客戶(hù)業(yè)務(wù)接待他們的來(lái)訪(fǎng)并經(jīng)常隨同銷(xiāo)售代表走訪(fǎng)主要客戶(hù)與主要客戶(hù)保持并發(fā)展良好的業(yè)務(wù)關(guān)系 9、掌握重要的銷(xiāo)售和接待任務(wù)的情況即時(shí)檢查和督導(dǎo)銷(xiāo)售人員做好促銷(xiāo)和接待工作