職位描述
售后客服網(wǎng)絡(luò)客服全白班電商直播私域客服電子商務(wù)
供應(yīng)鏈售后崗位職責：
1在線回復(fù)客戶咨詢，為客戶解決售后問題，不含銷售性質(zhì)，有電商行業(yè)售后優(yōu)先考慮，代表的是供應(yīng)鏈方處理售后問題；
2.熟悉了解商品信息，掌握商品專業(yè)知識；
3.在線服務(wù)客戶，解決客戶的問題咨詢，促成交易；
4.能有效的與客戶溝通，使客戶滿意，維護店鋪好評率；
5.負責處理售后，檢查退貨貨品，客訴工單等;
6.處理數(shù)據(jù)，線上聯(lián)系用戶處理缺貨訂單，不需要打電話。
任職資格：
1.熟悉各主流電商平臺購物流程有天貓，京東、抖音、拼多多售后訂單處理經(jīng)驗優(yōu)先，有線上客服工作經(jīng)驗優(yōu)先；
2.邏輯清晰，思維敏捷，善于交流，有良好的服務(wù)意識．工作耐心細致；
3.有較好溝通技巧、有團隊精神和客戶服務(wù)意識。
薪資待遇：試用期底薪5000+餐補600，轉(zhuǎn)正無責底薪6000+600餐補.
1、工作時間9:30-18:30，周末單休，節(jié)假日正常休息，入職繳納五險，長白班。
工作地點
杭州蕭山區(qū)長三角國際珠寶產(chǎn)業(yè)園2棟17樓，山河好物
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職位發(fā)布者
石燕/人事專員
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江蘇匯海通品牌管理有限公司江蘇匯海通企業(yè)管理咨詢有限公司坐落于江蘇南京，擁有員工300余人，是一家商業(yè)項目孵化及速配的平臺，集招商加盟、營銷策劃、培訓咨詢、項目孵化于一體的B2B 3.0模式的專業(yè)化招商引資的服務(wù)體系，江蘇匯海通擁有十余年互聯(lián)網(wǎng)、餐飲、美業(yè)、教育等多行業(yè)運營及招商經(jīng)驗，致力于通過互聯(lián)網(wǎng)、呼叫中心、項目門店、專業(yè)顧問的服務(wù)體系，為企業(yè)客戶提供招商外包、渠道盈利咨詢、電商分銷外包、精準招商推廣、營銷托管等服務(wù)。
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