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更新于 3月26日

前臺主管

3000-4000元
  • 濟南章丘區(qū)
  • 1-3年
  • 中專/中技
  • 全職
  • 招1人

職位描述

前臺主管
1.主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2.及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理,檢查督導(dǎo)本部門]員工的儀表儀容、組織己律、禮貌用語及工作效率。 3.負(fù)責(zé)編制員工工作表,合理安排下屬的工作,管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品,嚴(yán)格控制 成本,及時傳達上級的指示。 4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達及離店的房客名單,最大限度地銷售即時客房。 5.檢查負(fù)責(zé)本部門消防工作,負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。 6.督導(dǎo)迎送服務(wù),貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)的進行,滿足客人合理的要求。 7.參與前廳接待工作,有效地解決客人投訴和本部門]的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門]的協(xié)調(diào)及聯(lián) 8.制定并組織實施培訓(xùn)計劃,正確地評估下屬工作,做好工作日記。 9.負(fù)責(zé)對部屬員工的考核工作。 至少一年以上同崗位經(jīng)驗。 薪資待遇、工作時間:試用期3個月,試用期底薪是3100,有工號后開始記績效,入職滿三個整月后正常交五險,底薪3300。上班時間是8:00-17:30,每個月4天休班,節(jié)假日竟另算,提供午餐,周末和節(jié)假日不能休班

工作地點

章丘區(qū)濟南熙悅酒店(章丘和諧廣場店)

職位發(fā)布者

崔慧貞/人事經(jīng)理

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