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1.主持前臺班次全面工作,創(chuàng)造良好的工作氛圍。 2.及時了解員工的思想動態(tài)并報部門經(jīng)理，檢查督導(dǎo)本部門]員工的儀表儀容、組織己律、禮貌用語及工作效率。 3.負(fù)責(zé)編制員工工作表，合理安排下屬的工作，管理、調(diào)配本部門使用的各項消耗品，嚴(yán)格控制 成本，及時傳達上級的指示。 4.掌握預(yù)訂情況和當(dāng)天客情,根據(jù)當(dāng)天到達及離店的房客名單，最大限度地銷售即時客房。 5.檢查負(fù)責(zé)本部門消防工作，負(fù)責(zé)安排重點賓客的接待工作和重要留言的落實、檢查。 6.督導(dǎo)迎送服務(wù)，貫徹執(zhí)行服務(wù)程序,督導(dǎo)問訊迎接服務(wù)的進行，滿足客人合理的要求。 7.參與前廳接待工作，有效地解決客人投訴和本部門]的有關(guān)問題,搞好與有關(guān)部門]的協(xié)調(diào)及聯(lián) 8.制定并組織實施培訓(xùn)計劃，正確地評估下屬工作,做好工作日記。 9.負(fù)責(zé)對部屬員工的考核工作。 至少一年以上同崗位經(jīng)驗。 薪資待遇、工作時間:試用期3個月，試用期底薪是3100，有工號后開始記績效，入職滿三個整月后正常交五險，底薪3300。上班時間是8：00-17：30，每個月4天休班，節(jié)假日竟另算，提供午餐，周末和節(jié)假日不能休班